Postado por penha em 27/dez/2021 - Sem Comentários
Com a aproximação do Ano Novo e a flexibilização das normas relacionadas ao combate ao Covid em Santa Catarina, a expectativa é de que Penha receba milhares de turistas durante os próximos dias. Para uma virada de ano tranquila, a dica da Águas de Penha é de que as residências e comércios mantenham suas caixas d’água cheias, principalmente entre os dias 30 e 31.
Conforme Gabriel Fasola, coordenador de operações da concessionária, a empresa vem se preparando para este momento ao longo dos últimos meses. “Agora chegou a vez de moradores, visitantes e comerciantes também prepararem as casas e edificações para a virada do ano. O ideal é que no dia 30 todos já estejam com suas reservações cheias”, comenta ele.
Gabriel reforça, ainda, que essa medida é importante caso o serviço de abastecimento sofra precariedade ou baixa pressão. Neste caso, os imóveis equipados com reservatórios corretamente dimensionados e funcionando perfeitamente dificilmente vão sentir os efeitos da falta de água.
Em caso de dúvidas e outras orientações, o cliente pode entrar em contato com a Águas de Penha por meio das centrais de atendimento da concessionária pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por penha em 23/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha instalou uma Estação de Tratamento de Água (ETA) móvel no bairro Santa Lídia, em Penha. A unidade está próxima a ETA Penha para dar apoio ao atual sistema e ajudar a manter a estabilidade do abastecimento de água durante a temporada de verão, quando aumenta o consumo chega a aumentar em até 4 vezes.
Segundo Gabriel Fasola, coordenador de operações da concessionária, a nova unidade tem capacidade para tratar 17 litros por segundo. A instalação faz parte do conjunto de medidas adotadas pela empresa para ampliar a oferta de água no município durante o verão. “Estamos sempre investindo para oferecer o melhor serviço à comunidade de Penha”, pontua Gabriel.
O sistema de abastecimento de água da cidade conta com a ETA Penha, com capacidade para tratar 70 litros por segundo. A ETA é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo com o objetivo de agregar ao volume recebido do rio Piçarras – manancial com maior volume de água distribuído no município. A cidade conta também com 11 poços tubulares de grande profundidade (artesiano).
Para a temporada de verão, a concessionária investiu ainda na instalação de um reservatório móvel para reforçar a oferta de água e estabilizar as pressões nos bairros São Cristóvão e São Nicolau e na automatização de todos os poços artesianos. Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que a concessionária tomou a decisão de otimizar o abastecimento com a implantação deste reservatório por primar pela melhoria contínua na distribuição de água tratada à população.
Postado por penha em 22/dez/2021 - Sem Comentários
A proximidade das festas de final de ano e a expectativa de fluxo intenso de visitantes no litoral de Santa Catarina neste verão acende um alerta importante: a necessidade de manter a caixa d’água dos imóveis cheia. Ao longo de 2021, a concessionária Águas de Penha desenvolveu um plano intenso de melhorias para ampliar a oferta de água e minimizar o risco de desabastecimento nos períodos de pico de consumo, como o Natal e o Ano Novo.
Ainda assim, segundo o gestor de operações da concessionária, Gabriel Fasola, manter a reservação adequada é fundamental neste período. Isso porque, caso o serviço de abastecimento sofra precariedade ou baixa pressão, imóveis equipados com reservatórios corretamente dimensionados dificilmente vão sentir os efeitos da falta de água.
A dica é garantir que a caixa d’água esteja cheia já no dia 23 de dezembro no caso de quem vai passar o Natal na praia, e no dia 30, para quem estará na região para celebrar o Ano Novo. Nesta época de alta temporada, é fundamental também adotar práticas de consumo consciente, como reduzir o tempo de banho e evitar lavar carros e calçadas com mangueiras.
Em caso de dúvidas e outras orientações, o cliente pode entrar em contato com a Águas de Penha por meio das centrais de atendimento da concessionária pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por penha em 16/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que rompeu uma das redes de distribuições do município na tarde desta quinta-feira (16). O rompimento na rede, ocorrido na rua Bom Futuro, pode provocar precariedade no abastecimento e/ou baixa pressão nos bairros Gravatá, São Miguel, Armação e Praia Grande. Por ser uma tubulação de grande proporção, o conserto deve ser concluído em até 4h.
A normalidade do abastecimento ocorrerá de forma gradativa, após a conclusão dos trabalhos. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento. Em situações como essa, a Águas de Penha orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por penha em 14/dez/2021 - Sem Comentários
O Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA) concedeu a Licença Ambiental de Instalação (LAI) à concessionária Águas de Penha para captar água bruta em duas novas lagoas do bairro Santa Lídia. As lagoas são resultado da atividade de mineração de areia que havia no local. “A autorização concedida pelo IMA permite a implantação de uma estrutura de captação, o que vai aumentar a oferta de água tratada a população, principalmente durante a temporada de verão”, destaca Tiago Santos e Souza, coordenador de meio ambiente da concessionária.
A água captada nas lagoas será tratada na Estação de Tratamento de Águas de Penha (ETA Penha). Construída pela concessionária, a estação tem capacidade para tratar 70 L/s (litros por segundo) e é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo, sem dispensar o volume recebido do rio Piçarras.
A instalação desta nova estrutura de captação de água nas lagoas começara imediatamente, e há previsão de que já esteja operando nesta temporada. Conforme Tiago Santos e Souza, a atuação do IMA, por meio da Coordenadoria de Meio Ambiente de Itajaí, foi fundamental, mais uma vez, para a implantação deste novo empreendimento da concessionária, a exemplo do que ocorreu durante o processo de licenciamento da Estação de Tratamento de Água de Penha (ETA Penha).
“ A celeridade na análise do processo de licenciamento ambiental permitiu que a concessionária se empenhasse para que o empreendimento esteja em operação ainda para esta alta temporada”, disse. “A concessionária reconhece e agradece a agilidade e comprometimento da Coordenadora de Itajaí na análise do processo deste empreendimento, que tem potencial de obter significativos ganhos ambientais para a população de Penha”, completou Tiago.
De acordo com Wagner Cleyton Fonseca, Engenheiro Ambiental do IMA, o Instituto dá prioridade na análise de processos de licenciamento ambiental relacionados ao saneamento básico (água, esgoto, drenagem e resíduos sólidos), por esta razão foi possível analisar e emitir a Licença Ambiental de Instalação (LAI) para ampliação do abastecimento de água de Penha/SC em um curto espaço de tempo.
“Outro fator importante para a celeridade do processo foi a proatividade da concessionária em responder aos pedidos de complementação de forma transparente e ética. Esta boa relação entre o IMA e os empreendedores contribui muito para a celeridade dos processos”, completou Wagner.
Postado por penha em 13/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, em função de uma manutenção na rede pública de energia programada pela Celesc para a próxima quarta-feira (15), poderá ocorrer precariedade no abastecimento de água nos bairros Santa Lídia e São Cristóvão. O serviço será realizado das 13h30 às 17h30. A distribuição deve voltar ao normal, de forma gradativa, durante à noite.
O desligamento poderá ser cancelado por eventuais problemas técnicos ou se as condições atmosféricas forem desfavoráveis.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento. Em situações como essa, a Águas de Penha orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por penha em 10/dez/2021 - Sem Comentários
A Escola Municipal Rasália Valentina D’allago e o Grupo Escolar Municipal Antônio José Tiago, de Penha, foram premiados nesta última terça-feira (8), por desenvolverem um trabalho de reflexão dentro da comunidade escolar de como economizar água e contribuir com o meio ambiente para um mundo melhor dentro do concurso cultural “Nossa Água, Nossa Vida”. A iniciativa faz parte de uma parceria entre a concessionária Águas de Penha e Secretaria Municipal de Educação. A Rasália Valentina D’allago, ganhou um Datashow. Já o Antônio Tiago foi contemplado com uma impressora Ecotank.
A ideia do concurso surgiu dentro do programa Saúde Nota 10, mantido pela Águas de Penha. Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que o concurso teve por objetivo criar espaços de reflexão dentro da comunidade escolar de como economizar água e contribuir com o meio ambiente. Vanessa Petermann, coordenadora pedagógica da Secretaria Municipal de Educação de Penha, destaca a importância do concurso, principalmente depois de um período que os estudantes não receberam estímulos externos por conta da pandemia.
“Houve uma mobilização de toda a comunidade estudantil e o resultado foi muito gratificante”, disse. Segundo ela, o tema foi trabalhado dentro da sala de aula e despertou o interesse da comunidade em torno das escolas. “Mesmo algumas considerando que poderiam não ganhar, teve um envolvimento de diferentes atores” completou. A professora sugere que, para o próximo ano, a concessionária amplie o projeto, premiando alunos e professores da sala vencedora. A coordenadora também elogiou o fato de o trabalho ser em vídeo, já que é a linguagem mais utilizada pelos jovens da atual geração
De acordo com a diretora do Grupo Escolar Municipal Antônio José Tiago, Gertrudes Rogalsky, o concurso na escola começou antes mesmo da produção do vídeo. Com a instituição de ensino tem dois 4º anos, foi feito um sorteio interno para apontar qual sala de aula participaria do concurso cultural da Águas de Penha. A professora Maria da Penha, da sala de aula vencedora, mobilizou os alunos, produziu e musicou o vídeo. Conforme a diretora, o resultado foi tão gratificante que envolveu toda a comunidade do bairro Nossa Senhora de Fátima, onde a escola está inserida. “Este concurso foi maravilhoso. Espero que ele continue sendo realizado, pois envolve não só a comunidade escolar, mas também a família dos estudantes e os moradores do bairro”, disse.
“Quando o concurso foi proposto conversamos com os alunos sobre as regras. O tema foi trabalhado em sala de aula, a professora utilizou com os alunos os materiais didáticos que a Águas de Penha disponibilizou. As ideias para a produção do vídeo foram surgindo em conjunto com o grupo de professores, alunos e direção”, disse a diretora da escola Rasália Valentina D’allago, Araci das Neves Silva. “Quando percebemos que poderíamos ter chance de ganhar, a escola insistiu na ajuda dos pais para pedir “likes” para amigos e familiares. Com a disputa crescendo, pedimos apoio do vereador Mauricio Brockveld e da digitais influencers Joniana Vicenh Costa e Kika Esther, que se sensibilizaram pela escola ter um número de alunos inferior a outras instituições que também concorriam e nos ajudaram a divulgar pedindo votos “likes” no vídeo”, acrescenta. Além disso, a escola divulgou de forma constante e persistente o link para a comunidade votar no vídeo, o que garantiu o primeiro lugar.
“A educação transforma a vida das pessoas. Por meio desse projeto a gente procura colaborar com as escolas, para que haja realmente essa mudança na vida dos alunos,”, completa Luiz Gustavo Marzollo da equipe de responsabilidade social da Águas de Penha.
Postado por penha em 09/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha está utilizando uma combinação de diferentes técnicas de investigação do subsolo para identificar a área mais promissora para a perfuração de um poço tubular de grande profundidade (artesiano) para atender os bairros São Cristóvão e São Nicolau. Edgar Pane, geólogo Geoanalisys Consultoria Geofísica, especializada em análises de solos que está a serviço da concessionária, explica que a empresa está utilizando três metodologias distintas em cada uma das áreas pesquisadas para identificar o melhor local para perfurar o poço.
Os estudos estão sendo realizados em cinco áreas dos bairros São Nicolau, São Cristóvão, Santa Lídia e Pedreira. “A vantagem deste processo é garantir o maior sucesso da exploração”, pontua o geólogo. Dentre as metrologias que estão sendo utilizadas, uma que se destaca é a eletrorresistividade.
A técnica combina a investigação geológica e hidrogeologia, além da chamada investigação geofísica de eletrorresistividade, ou seja, usa a eletricidade para mapear e identificar áreas com maior potencial para perfuração de poços de água subterrânea.
Gabriel Fasola, coordenador operacional da concessionária, explica que o estudo se trata de um planejamento da Águas de Penha para considerar mais esta fonte de água para abastecimento dos bairros, aumentando a segurança hídrica. “A partir do estudo, o diagnóstico vai mapear a possibilidade de perfuração do poço e da sua utilização para o abastecimento público”, completou.
Postado por penha em 08/dez/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Penha acaba de receber uma das mais importantes certificações do Estado: o selo de Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa de Santa Catarina (Alesc) de 2021. O certificado é entregue anualmente a empresas e organizações catarinenses que se destacam pelo seu balanço social e a transparência em suas ações, entre outros critérios ligados ao bem-estar da sociedade, à preservação ambiental e aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS/ONU).
A certificação foi entregue em solenidade especial realizada no Plenário Deputado Osni Régis, no Palácio Barriga Verde, em Florianópolis. Em seu balanço social, a Águas de Penha listou uma série de ações e medidas realizadas ao longo de 2020 para contribuir com a sociedade local durante o período de pandemia, a exemplo da negociação de dívidas entre os clientes e o atendimento em casa sempre que solicitado, suspensão do corte de água, como cuidou de seus colaboradores, a sua atuação na área ambiental e os seus resultados, especialmente os socioambientais.
A Alesc também certificou as outras 3 concessionárias da holding Aegea no Estado: Águas de São Francisco do Sul, Águas de Camboriú e Águas de Bombinhas. Além disso, a Águas de São Francisco do Sul levou também o Troféu Responsabilidade Social Destaque SC, na categoria Empresa de Médio Porte, conferido às empresas com melhor desempenho dentro da certificação da Alesc.
A definição dos vencedores foi feita por uma comissão mista composta por representantes técnicos de órgãos públicos e da sociedade civil, que analisou o balanço social de 2021 de cada um dos participantes. Segundo o deputado Nilso Berlanda (PL), vice-presidente da Alesc e que presidiu a sessão especial, o objetivo da certificação é reconhecer instituições com ações sociais e de preservação do meio-ambiente incluídas em suas políticas de gestão. “É uma forma de valorizar a empresa catarinense que faz algo especial. Temos empresas aqui que estão no primeiro ano de participação e temos outras que estão em todos os 11 anos do evento. Isso é uma forma de agradecer ao empresário pelas ações que fazem durante o ano”, afirmou.
A presidente da Comissão Mista de Certificação de Responsabilidade Social da Alesc, Gabriele Gil, lembrou que o Prêmio de Responsabilidade Social foi instituído em 2004 por meio da Lei 12.298 e, desde lá, já foram 1.070 empresas certificadas e mais de 50 troféus entregues. Sobre a edição atual, ela ressaltou as empresas mostraram resultados de um ano muito desafiador. “As empresas estão divulgando dados de 2020, ano inicial da pandemia e de desafio para todas as empresas. Esperamos que estas empresas possam inspirar muitas outras empresas de todos os portes a realizarem ações sociais em prol da sociedade”, citou.
“O Certificado de Responsabilidade Social da Alesc é o reconhecimento do trabalho desenvolvido em 2020 pelas concessionárias da holding Aegea também nas áreas social e ambiental. É a validação de todos os nossos serviços, mostrando que estamos no caminho certo, cumprindo com a nossa missão, que é oferecer serviços de qualidade à população onde atuamos e ajudar a transformar gerações para a construção de um mundo melhor, onde todos tenham acesso ao saneamento básico com sustentabilidade ambiental”, destaca Reginalva Mureb, presidente das empresas da holding em Santa Catarina.
Postado por penha em 07/dez/2021 - Sem Comentários
A troca de experiências e de conhecimentos adquiridos por profissionais que estão à frente das ouvidorias de empresas ligadas ao saneamento no Estado foi o foco do 1º Encontro das Ouvidorias Reguladas pela ARIS (Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento). O encontro, liderado pelo diretor geral da ARIS, Adir Faccio, também abordou as funcionalidades e atividades exercidas pela ouvidoria da agência reguladora, sua atuação e a forma regulamentada para o atendimento aos usuários.
A Ouvidoria de Águas de Penha, representada pela ouvidora Thais Loiola, foi responsável por um dos painéis de apresentação, momento em que falou sobre a atuação da Ouvidoria da concessionária na tratativa das demandas direcionadas pelos usuários, bem como na busca pela qualidade do serviço. “A maior oportunidade do encontro foi poder transmitir aos participantes a missão, os valores e a atuação estratégica da área de ouvidoria, que não só ouve, acolhe, trata as demandas encaminhadas pelos usuários, mas também busca a melhoria contínua da prestação dos serviços e o atendimento em excelência a todos os consumidores”, cita Thais.
A profissional ainda ressaltou as ações e projetos de responsabilidade social realizados pela concessionária, como o Afluentes (relacionamento direto com lideranças), Saúde Nota 10 (escolas), Portas Abertas e Dia das Águas (comunidade em geral), que visam não só contribuir com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, mas também estreitar relacionamentos com as comunidades onde atua.
“A concessionária Águas de Penha é uma empresa de portas abertas a todos os usuários. Aqui o consumidor tem voz ativa. E neste segmento, a ouvidoria exerce um papel fundamental, pois além de ser um canal aberto a ouvir e buscar soluções para as demandas apresentadas pelos usuários, ainda não solucionadas, atua na correção de possíveis falhas e desvios identificados na prestação de serviços, contribuindo para o aprimoramento dos processos internos e para a qualidade dos serviços.”, cita.
