Postado por penha em 28/mar/2024 - Sem Comentários
Com o objetivo de trazer ainda mais transparência no atendimento e atender às demandas da legislação, a Águas de Penha divulgou o Relatório Anual de Qualidade da Água no portal. Pelo endereço https://aguasdepenha.com.br/documentos/ é possível conferir o documento que traz uma série de informações e explicações sobre o processo de tratamento e resultados dos parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde, como avaliação da cor da água, turbidez, índice de cloro, entre outros dados.
De acordo com Maraísa Mendonça, diretora executiva da concessionária, o relatório é o resumo detalhado das análises e resultados obtidos ao longo de 2023. O link com o endereço para acessar o relatório também pode ser encontrado na fatura de água. Além disso, mensalmente é realizada a divulgação dos resultados dos principais parâmetros analisados na fatura de água, em cumprimento ao Decreto Federal 5.440/2005, à Lei Federal 8.078/1990.
“O controle de qualidade é realizado permanentemente em todo o sistema da cidade, garantindo a qualidade de água desde o tratamento, reservação e distribuição”, explica ela. As amostras recolhidas nos Pontos de Controle de Qualidade (PCQs) são encaminhadas para um laboratório creditado, onde são realizadas análises em relação aos parâmetros físico-químicos e bacteriológicos. Além disso, a empresa conta também com um laboratório interno que garante as análises diariamente.
Nas análises, são verificados fatores como turbidez, cor, concentração de cloro, flúor e PH, conforme as recomendações da portaria do Ministério da Saúde referentes às condições de consumo. Ainda de acordo com Maraísa, “a ligação de água à rede de abastecimento dá a segurança sobre a origem da água que abastece os consumidores, proveniente de estações de tratamento fiscalizadas pelo poder público e por agências reguladoras”, completa
Postado por penha em 28/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que o reparo da adutora de grande porte rompida na rua João Luiz Justino foi finalizado no início da manhã desta quinta-feira (28). O sistema de abastecimento está em processo de recuperação e a normalização do fornecimento de água no Centro e nos bairros Armação do Itapocoroy, Praia Grande, Gravatá e São Miguel será gradativa.
Clientes com sistema de reservação individual (caixa d’água) dimensionado de acordo com o número de habitantes tendem a sofrer menos impactos em situações de precariedade no abastecimento. A concessionária solicita aos clientes que utilizem a água de forma racional e consciente durante este período, priorizando o consumo humano e as necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato pode ser feito com a Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp
Postado por penha em 27/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que o rompimento de rede de grande porte na rua João Luiz Justino, poderá afetar o abastecimento no Centro e nos bairros Armação do Itapocoroy, Praia Grande, Gravatá e São Miguel na noite desta quarta (27) e madrugada de quinta-feira (28).
A equipe de manutenção já está no local e o reparo deve ser concluído nas próximas horas. A normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradativa até a completa estabilização do sistema.
Os atendimentos permanecem pelo telefone e whatsapp 0800-595-4444. Para outras informações, acesse as redes sociais da empresa pelo endereço: www.facebook.com.br/aguasdepenha e instagram: @aguasdepenha
Postado por penha em 15/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido à queda de um poste na rua Sebastião Schimtz, o bairro está sem energia elétrica. A falta de energia está afetando o bombeamento de água no bairro, o que poderá ocasionar baixas pressões ou precariedade no abastecimento. A estatal de energia já foi informada sobre o incidente, mas a normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradativa após o reestabelecimento do fornecimento de energia.
Em situações como essa, a concessionária orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e as necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato pode ser feito com a Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp.
Postado por penha em 14/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que o horário da interdição da rua Júlia da Costa Flores, nos dias 14 e 15 de março de 2024, foi ajustada para o período das 8h da manhã às 21h noite. A interdição se faz necessário para a instalação de poços de visitas como parte das obras de implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto do bairro Gravatá e Praia de São Miguel. Durante a interdição a Secretaria de Trânsito da prefeitura de Penha vai ajudar com as orientações do trânsito.
Motivo da Interdição
Os poços de visitas são profundos e a Rua Julia da Costa Flores é estreita, o que impede a realização do serviço com apenas um estreitamento de pista. Para garantir a segurança dos trabalhadores e da população, optamos pelo bloqueio total da via nos pontos de instalação.
Acesso à Rua Julia da Costa Flores
• Moradores: Durante a interdição, o acesso à Rua Julia da Costa Flores será permitido somente para moradores pela Rua Luísa Alexandrina e Rua São Miguel.
• Outros veículos: Não haverá acesso à Rua Julia da Costa Flores durante a interdição.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão de todos
Postado por penha em 13/mar/2024 - Sem Comentários
As obras da rede de esgoto nos bairros Gravatá e praia de São Miguel em Penha continuam avançando com diversos benefícios para a saúde pública e o meio ambiente. Nas ruas em obras, é importante que motoristas e pedestres redobrem a atenção e observem as placas de sinalização. A segurança de todos é fundamental para o bom andamento das obras.
Vilmar Pereira da Silva Júnior, gerente de operações da Águas de Penha, explica que o tratamento de esgoto é fundamental para a saúde da população e a preservação do meio ambiente. “O esgoto não tratado pode contaminar rios, nascentes e praias, causando doenças e colocando em risco a fauna e flora local. O tratamento do esgoto garante a despoluição dos recursos hídricos, protege a saúde pública e contribui para a qualidade de vida da comunidade”, disse.
Entre as atuais obras em andamento a concessionária destaca a recomposição de calçamento após a instalação da rede coletora; a instalação de poços de visita para acesso a rede coletora; a instalação de rede de tubos que irá coletar o esgoto; a interligação de rede e a construção da Estação Elevatória para bombear o esgoto para Estação de Tratamento de Esgoto (ETE).
Ruas com obras da rede de esgoto
Rua André Nascimento
Rua Agrícola Nascimento
Rua Antonio João Caldeira
Rua Joaquim Caldeira
Rua Timóteo Pereira Flores
Rua Julia da Costa Flores
Rua Lacy Batista Ferreira
Rua Manoel Cardoso
Rua São Miguel
Travessa entre as Ruas Maria Julia Galdino e Corina Damásio
Ricardo Machado
Postado por penha em 13/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que haverá interdição total da Rua Julia da Costa Flores nos dias 14 e 15 de março de 2024, das 8h às 18h, para a instalação de poços de visitas como parte das obras de implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto do bairro Gravatá e Praia de São Miguel. Durante a interdição a Secretaria de Trânsito da prefeitura de Penha vai ajudar com as orientações do trânsito.
Motivo da Interdição
Os poços de visitas são profundos e a Rua Julia da Costa Flores é estreita, o que impede a realização do serviço com apenas um estreitamento de pista. Para garantir a segurança dos trabalhadores e da população, optamos pelo bloqueio total da via nos pontos de instalação.
Acesso à Rua Julia da Costa Flores:
• Moradores: Durante a interdição, o acesso à Rua Julia da Costa Flores será permitido somente para moradores pela Rua Luísa Alexandrina e Rua São Miguel.
• Outros veículos: Não haverá acesso à Rua Julia da Costa Flores durante a interdição.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão de todos
Postado por penha em 13/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que realiza nesta quarta-feira (13) serviços emergenciais de manutenção no poço tubular de grande profundidade que abastece o bairro São Nicolau. A previsão é que a intervenção poderá afetar temporariamente o fornecimento de água na região. A normalização do abastecimento será gradativa após a conclusão dos trabalhos.
Em situações como essa, a concessionária orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e as necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato pode ser feito com a Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp.
Postado por penha em 12/mar/2024 - Sem Comentários
Concessionária inicia as obras necessárias e a operação do sistema existente em caráter emergencial
As obras para operação do sistema de coleta e tratamento de esgoto (SES) do Loteamento Santa Regina já iniciaram. A Águas de Penha assumiu a responsabilidade após diversas tratativas com a Prefeitura de Penha e coloca à disposição sua expertise e compromisso com a excelência para oferecer um serviço essencial que impacta diretamente no bem-estar da comunidade com o início das obras necessárias e a operação do sistema existente em caráter emergencial.
Para o Prefeito de Penha, Aquiles da Costa, essa é mais uma vitória para a comunidade do bairro. “É uma obra que mudará a realidade dessa localidade, que garantirá mais qualidade de vida e saúde”, pontua.
De acordo com Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, a concessionária está comprometida em oferecer um serviço de excelência para todos os moradores de Penha. “Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos durante a revitalização do sistema de esgoto do Santa Regina”.
As medidas tomadas até o momento incluem a manutenção da bomba de recalque da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), garantindo o bom funcionamento do sistema e evitando transtornos como transbordamentos e mau cheiro; a desobstrução das redes coletoras, otimizando o fluxo de esgoto e prevenindo entupimentos que podem causar extravasamentos e gerar riscos à saúde pública; e a limpeza de cinco pontos de extravasamento, resolvendo problemas de vazamento e mau cheiro e promovendo um ambiente mais saudável e agradável para os moradores.
Também foi realizado a lavação das ruas, deixando o loteamento mais limpo e higiênico, além de contribuir para a estética do local e a roçada da área da ETE, assegurando um ambiente de trabalho seguro e eficiente para a equipe da Águas de Penha e evitando proliferação de insetos e outros riscos à saúde.
Nos próximos dias, a concessionária dará continuidade ao trabalho com manutenções preventiva e a construção de um novo SES, assegurando um serviço de excelência para o presente e futuro do loteamento Santa Regina, com capacidade para atender às demandas da comunidade e garantir a qualidade do tratamento do esgoto.
Postado por penha em 11/mar/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que a loja de atendimento presencial localizada na Avenida Eugênio Krause, 152, centro, estará fechada na terça-feira, dia 12 de março, para treinamento interno dos colaboradores.
Canais de atendimento alternativos:
Durante o fechamento da loja, os clientes poderão entrar em contato com a concessionária pelos seguintes canais de comunicação:
• Call Center: 0800 595 4444 (também recebe mensagens de WhatsApp)
• Aplicativo Águas APP: disponível para download nas lojas App Store e Google Play
• Site da Concessionária: https://aguasdepenha.com.br/
