Postado por penha em 28/ago/2024 - Sem Comentários
Em busca de garantir a universalização do tratamento de esgoto e promover o desenvolvimento sustentável da cidade, a Águas de Penha tem intensificado as ações de comunicação para incentivar os moradores do bairro Gravatá a se ligarem à rede coletora.
Ao se ligarem à rede de esgoto, os moradores contribuem para a preservação do meio ambiente, a melhoria da qualidade de vida e a valorização dos imóveis. Além disso, a universalização do tratamento de esgoto é fundamental para o desenvolvimento sustentável da cidade.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que desde a inauguração da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Gravatá, todos os imóveis da região contam com as condições necessárias para realizar a ligação. Ela acrescenta que, para facilitar o acesso à informação e esclarecer dúvidas, a empresa tem adotado diversas estratégias de comunicação.
As ações de divulgação das informações para a população incluem visitas domiciliares e divulgação em diversos canais de comunicação. A empresa também incluiu detalhes sobre a cobrança do serviço nas faturas de água, facilitando o entendimento dos clientes. Essa estratégia visa facilitar o entendimento dos clientes e incentivar a adesão ao serviço.
Atendimento presencial itinerante
Visando facilitar o acesso aos serviços e esclarecer as principais dúvidas da população, a empresa segue realizando atendimento presencial itinerante no salão paroquial da Igreja São Miguel Arcanjo, no Gravatá, até o dia 30 de agosto, das 8h30 às 12h.
As dúvidas mais frequentes dos moradores estão relacionadas à execução da instalação interna das tubulações, à obrigatoriedade da ligação de água para imóveis com poços artesianos, à realização de vistorias técnicas pela concessionária e aos prazos para a conclusão da instalação.
Postado por penha em 22/ago/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha está diversificando a forma de realizar obras de infraestrutura em Penha. No Loteamento Santa Regina, a empresa está utilizando as redes pelo método não destrutivo (Furo direcional) em parte das obras para a instalação da rede de esgoto, uma tecnologia de ponta que traz diversos benefícios para a comunidade.
O coordenador de engenharia da concessionária, Juarez Fontenelle, explica que o método não destrutivo, ou MND, consiste na utilização de equipamentos especializados para a execução de redes subterrâneas sem a necessidade de grandes escavações. “Essa técnica permite a instalação de redes de água e esgoto de forma mais rápida, precisa e com menor impacto ambiental, reduzindo significativamente os transtornos causados às vias públicas e aos moradores”, detalha.
A instalação das tubulações no Loteamento Santa Regina, realizada por meio de um método não destrutivo, apresenta inúmeros benefícios. A tecnologia empregada permite uma execução mais rápida e precisa. A diminuição das escavações minimiza o impacto ambiental, gera menos resíduos e causa menos transtornos aos moradores devido à redução de ruídos e poeira.
A otimização do processo construtivo também contribui para a redução de danos à infraestrutura existente e resulta em uma obra mais eficiente. “A nova rede de esgoto contribuirá significativamente para a melhoria da qualidade de vida dos moradores, garantindo um sistema de coleta seguro e eficiente. Além disso, a infraestrutura moderna valoriza os imóveis e atrai novos investimentos para a região, demonstrando o compromisso da Águas de Penha com o meio ambiente e com a comunidade”, completa Juarez.
Postado por penha em 21/ago/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido à necessidade de realizar uma manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Balneário Piçarras, o abastecimento de água será interrompido a partir das 21h desta quarta-feira (21) e o retorno gradual está previsto para às 07h de amanhã (quinta-feira,22). Por conta desta interrupção pode haver precariedade no abastecimento nos bairros Santa Lídia, Praia Alegre e Nossa Senhora de Fátima.
A concessionária pede a compreensão de todos os moradores dos bairros afetados e solicita que façam uso consciente da água durante este período. Clientes com caixas d’água dimensionadas de acordo com o número de moradores do imóvel tendem a ser menos afetados por interrupções no abastecimento. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da concessionária, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp.
Postado por penha em 19/ago/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha deu início a um projeto piloto revolucionário para combater as perdas de água na rede de distribuição. Desde o dia 14 de agosto, a empresa está utilizando uma tecnologia de ponta, chamada IRIS®, desenvolvida pela WATERLOG®, para identificar vazamentos ocultos e visíveis de forma precisa e eficiente.
De acordo com Arthur May, coordenador do Centro de Operações Integrada (COI) da Águas de Penha, o sistema IRIS® se baseia no conceito de Cidades Inteligentes e funciona através de um equipamento instalado no cavalete de entrada de água de algumas residências, ao lado do hidrômetro. “A instalação é rápida e realizada por funcionários da Águas de Penha, devidamente identificados e uniformizados”, pontua Arthur.
O equipamento coleta dados em tempo real sobre o consumo de água de cada imóvel, transmitindo as informações para um software específico. Através da análise desses dados, a equipe técnica da Águas de Penha consegue identificar com precisão a ocorrência de vazamentos, tanto na rede externa quanto dentro das residências.
“Com essa iniciativa, buscamos incrementar o compromisso em buscar soluções inovadoras para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos usuários. A utilização da tecnologia IRIS® representa um avanço significativo na gestão dos recursos hídricos e contribui para a construção de uma cidade mais sustentável”, cita o profissional.
Benefícios aos consumidores
A identificação rápida e precisa dos vazamentos permite que a empresa realize os reparos de forma eficiente, minimizando as perdas de água e os impactos ambientais. O equipamento não tem contato com a água que chega às residências, garantindo a qualidade e a segurança do abastecimento.
A instalação e a utilização do equipamento são gratuitas para os consumidores, não havendo impacto na conta de água. O sistema também é capaz de detectar vazamentos internos nas residências, permitindo que os moradores sejam informados e possam realizar os reparos necessários.
Outras informações importantes:
• O equipamento não faz barulho e não interfere no funcionamento do hidrômetro.
• A instalação é rápida e não causa transtornos aos moradores.
• Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a identificação de vazamentos e não são compartilhados com terceiros.
Postado por penha em 15/ago/2024 - Sem Comentários
Mais de 220 mil pessoas serão beneficiadas com abastecimento de água
e coleta e tratamento de esgoto na cidade
São Paulo, 14 de agosto de 2024 – A Aegea Saneamento, uma das maiores empresas do setor no País, através do Consórcio Aegea, formado por Aegea, com participação de 1%, e Saneamento Consultoria S.A, veículo de investimento no qual a Aegea detém 75% de participação no capital votante, com participação de 99%, venceu a disputa da Concorrência Pública nº 96/2024, cujo objetivo consiste na concessão plena dos serviços públicos de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgotamento sanitário no município de Palhoça, em Santa Catarina, localizado na região metropolitana de Florianópolis.
Estão previstos cerca de R$ 1,5 bilhão em investimentos ao longo dos 30 anos de contrato, que beneficiarão uma população de mais de 220 mil habitantes. A nova unidade da Aegea vai contemplar os serviços para universalização do abastecimento de água e do esgotamento sanitário, atendendo as metas do marco regulatório do setor.
O município será beneficiado com as iniciativas da companhia para o atendimento das metas do novo marco do saneamento. A empresa promoverá melhorias no abastecimento de água e no tratamento de esgoto, aumentando a cobertura de 93% para 100% e de 10% para 90% nos primeiros 10 anos de contrato, respectivamente.
“Esta nova concessão é uma medida fundamental para melhorar a qualidade de vida dos moradores, principalmente ao trabalharmos para aumentar os índices de coleta e tratamento de esgoto, que ainda são baixos. Nossas ações promoverão o desenvolvimento econômico sustentável e garantirão um ambiente saudável para a população. Confiamos neste projeto tanto por nossa experiência quanto pela sinergia com as nossas outras quatro unidades em Santa Catarina, nos municípios de Bombinhas, Penha, Camboriú e São Francisco do Sul. Com esse novo negócio, passaremos a atender mais de 400 mil pessoas no estado”, afirma Radamés Casseb, CEO da Aegea.
Presente em mais de 500 municípios brasileiros, distribuídos em 15 estados, a companhia agrega e leva expertise ao setor em diferentes modelos de contrato, atendendo mais de 31 milhões de pessoas. “A nossa experiência em atuar em localidades de diferentes dimensões, com um modelo de negócio transparente e ético, atrelado à nossa eficiência operacional, investimentos responsáveis e cumprimento de metas, será fundamental para o desenvolvimento contínuo da região”, completa Casseb.
A Aegea parabeniza a Prefeitura de Palhoça pela iniciativa e acredita que parte da solução para levar saneamento a todos os brasileiros passa pela complementaridade e atuação integrada entre o poder público e o setor privado.
A sessão pública foi realizada nesta quarta-feira, 14 de agosto.
Postado por penha em 14/ago/2024 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Penha acaba de divulgar o balanço social de 2023, com destaque para as contribuições da companhia para a sociedade. O relatório descreve as principais atividades, iniciativas, práticas de gestão, indicadores e compromissos relacionados às questões ambientais, sociais, de governança e de compromisso com os ODS (Objetivos dos Desenvolvimento Sustentável) da Agenda 2030 da ONU, que abordam os principais desafios enfrentados por pessoas no Brasil e no mundo.
O documento está disponível na versão digital no https://aguasdepenha.com.br/documentos onde as ações sociais e informações institucionais podem ser conferidas de modo simples e transparente.
O balanço social da Águas de Penha demonstra à sociedade o comprometimento da concessionária com seu desenvolvimento e o nível de responsabilidade que possui com a comunidade do município. “Este relatório retrata a nossa preocupação com o social e a área ambiental”, comenta a presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb.
O documento destaca as ações norteadas pelos pilares ESG (“Environmental, Social and Governance” ou “Ambiental, Social e Governança”), contribuindo assim para qualidade de vida e saúde da população, como: prevenção da poluição e ações de proteção ao meio ambiente, prevenção de lesões e doenças dos seus colaboradores, por meio da gestão de perigos e análise de riscos e melhoria contínua e sustentável dos seus processos.
“Destacamos, em especial, três pontos importantes na decisão de divulgar nossos resultados: a necessária transparência com a população; a reunião de informações que permitirão comparar o nosso desempenho ao longo do contrato; e uma visão global de como impactamos com nossos serviços os nossos clientes, nossos colaboradores e o meio ambiente”, completa Reginalva.
O relatório apresenta, por exemplo, como a concessionária atuou durante o ano, o que fez para garantir água à população, como se relacionou com os vários públicos, sua atuação na área ambiental e os seus resultados. “Também medimos a satisfação do cliente para balizar a nossa atuação enquanto concessionária. A Águas de Penha tem um importante papel social e um compromisso com o município de levar saúde para todos. Nós estamos aqui para servir a população, esse é o nosso foco”, explica a presidente.
Em Penha, o sistema de esgoto é uma das grandes conquistas. O investimento irá melhorar a balneabilidade das praias e, consequentemente, aquecer a atividade turística e impactar na valorização imobiliária em índices superiores a 14%. Tende a contribuir ainda para a recuperação dos corpos hídricos e na melhoria na saúde e na qualidade de vida da população. O programa completo de investimentos do sistema de esgoto para Penha está dividido em 24 sub-bacias e visa a implantação de 195 km de rede coletora, 13.292 ligações domiciliares, 10 KM de linhas de recalque, 19 Estações Elevatórias e 2 Estações de Tratamento de Esgoto (ETE) com capacidade total de 195 litros de esgoto por segundo.
Para a diretora executiva da empresa, Maraísa Mendonça, a busca pela melhoria contínua faz parte da gestão da empresa. “Além das ações internas, são valorizadas parcerias e diálogos constantes com a população nos mais diferentes temas, buscando colaborar para o desenvolvimento sustentável na região de influência”, finaliza ela.
O relatório reforça outras iniciativas em prol do desenvolvimento sustentável, como a adoção de energia renovável, por meio do Mercado Livre de Energia, menores índices de perdas de água e pontos de monitoramento de água.
Quer saber mais sobre o relatório Balanço Social 2023? Confira o documento na íntegra: https://aguasdepenha.com.br/documentos/
Postado por penha em 14/ago/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido a uma manutenção emergencial no sistema de bombeamento, o abastecimento de água no bairro Sao Nicolau enfrenta precariedade temporária nesta quarta-feira, 14 de agosto.
As equipes operacionais da concessionária já estão trabalhando no local para solucionar o problema o mais rápido possível. A previsão é de que o abastecimento seja restabelecido de forma gradual após a conclusão dos reparos.
A Águas de Penha pede a compreensão de todos e solicita que utilizem a água de forma consciente durante este período. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo 0800-595-4444 (telefone e whatsapp).
Postado por penha em 08/ago/2024 - Sem Comentários
A Águas de Penha está intensificando os esforços para informar os moradores do bairro Gravatá sobre a importância de ligar seus imóveis à rede de esgoto. A concessionária busca esclarecer dúvidas e garantir que todos estejam cientes dos benefícios dessa medida para a saúde pública e o meio ambiente. Vale salientar que a bacia da Praia de São Miguel e as ruas João André do Nascimento, Lacy Batista Ferreira e Agrícola Ferreira, estas três últimas também no bairro Gravatá, estão em fase de conclusão.
Os valores da tarifa de esgoto passarão a constar na fatura mensal dos moradores do Gravatá com vencimento em setembro. É importante ressaltar que, mesmo com a cobrança automática, é fundamental solicitar a ligação do esgoto. O valor da interligação pode ser parcelado para facilitar o pagamento. De acordo com o artigo 45 da Lei Federal 11.445/2007 e, conforme estabelecido no contrato de concessão e regulamento dos serviços públicos do Município, a conexão à rede pública de coleta de esgoto é obrigatória e sujeita ao pagamento das tarifas e serviços públicos.
Para melhor atender a comunidade, a Águas de Penha intensificará a comunicação sobre a cobrança de esgoto. Além de visitas domiciliares e divulgação nas redes sociais, informações detalhadas serão incluídas na fatura de água. Dúvidas podem ser esclarecidas através do WhatsApp, telefone 0800 595 4444 ou e-mail faleconosco@aguasdepenha.com.br. A empresa também oferecerá atendimento presencial no salão paroquial da Igreja São Miguel Arcanjo, no Gravatá, de 12 a 30 de agosto, das 8h30 às 12h.
Com a universalização do tratamento de esgoto, a cidade de Penha dá um importante passo rumo ao desenvolvimento sustentável, promovendo a saúde pública, valorizando os imóveis e protegendo os recursos hídricos.
Passo a passo de como solicitar sua interligação
Quem pode solicitar: Proprietário do imóvel ou procurador (caso aplicável)
1º passo: A solicitação deverá ser realizada nos canais de atendimento ao cliente (presencial, e-mail ou WhatsApp), munido dos documentos pessoais de identificação e procuração (se aplicável). O atendimento presencial fica localizado na avenida Eugênio Krause, Nº 152, Centro. O WhatsApp ou telefone podem ser contatados pelo 0800 5954444 e o email pode ser enviado pelo endereço faleconosco@aguasdepenha.com.b r
2º passo: assinatura do termo de implantação de ligação de esgoto. O proprietário ou procurador (caso aplicável) deverá assinar o termo de adesão de implantação de esgoto, após informar a forma de pagamento da ligação, que será cobrada nas faturas de água, na fatura seguinte após a solicitação. O valor poderá ser parcelado nas faturas, em até 12 vezes sem juros.
Caso o usuário seja beneficiário da tarifa social, a concessionária disponibiliza condições flexíveis para a taxa de implantação. Caso o usuário queira saber mais sobre a tarifa social poderá solicitar o atendimento por meio de um dos canais acima descritos.
Postado por penha em 03/ago/2024 - Sem Comentários
Referente a cobrança da tarifa de esgoto na fatura de julho, a concessionária informa que procederá com o cancelamento das faturas emitidas. A concessionária emitirá nos próximos dias novas faturas com o valor ajustado considerando apenas o consumo de água.
Caso você já tenha pago, não se preocupe. A Concessionária procederá com o crédito na próxima referência. Para você que ainda não pagou, por favor desconsidere a fatura em mãos. Entre em contato com os nossos canais de atendimento para receber a nova fatura.
A concessionária entregará novamente a fatura fisicamente.
Postado por penha em 01/ago/2024 - Sem Comentários
Em reunião realizada na tarde de quarta-feira, dia 31 de julho, na prefeitura de Penha, ficou definido que o início da cobrança da tarifa de esgoto no bairro Gravatá será adiado em 30 dias. A determinação pelo Prefeito Aquiles se deu no encontro entre a presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb, representantes do poder legislativo e da sociedade civil organizada.
Restou determinado que com o adiamento, as cobranças que já foram emitidas neste mês serão canceladas e os moradores receberão novas faturas, contendo apenas o consumo de água. A concessionária irá intensificar a comunicação com a comunidade, realizando mais uma notificação e promovendo mais uma rodada de visitas domiciliares, além de divulgar as informações através de diversos canais.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, destacou que a empresa cumpriu todos os procedimentos, mas o prefeito observou que não foram suficientes e que será razoável mais 30 dias para que a população providencie a interligação. “Acreditamos que o diálogo aberto e transparente com a comunidade é fundamental para esclarecer dúvidas e garantir uma transição tranquila para a cobrança do esgoto. Estamos comprometidos em prestar um serviço de qualidade e atender a todos os moradores do Gravatá.”
Presente na reunião o vereador Maurício da Costa destacou a importância das decisões tomadas. “A cobrança da tarifa de esgoto será adiada em 30 dias, dando mais tempo para que os moradores se adaptem. Além disso, a concessionária intensificará as ações de divulgação para as famílias de baixa renda, informando sobre a tarifa social e os benefícios da ligação de esgoto. Essa medida demonstra o compromisso da administração em garantir o acesso ao saneamento básico e promover a qualidade de vida da população”, disse. Ele lembrou também que existe um contrato e que qualquer decisão precisa ser observada o que está previsto no contrato.
Tarifa social e atendimento personalizado
Além do adiamento da cobrança, a reunião também serviu para discutir ampliação da implantação da tarifa social, que beneficiará famílias de baixa renda com desconto de 80%. Para facilitar o acesso ao benefício, será criado um comitê responsável por divulgar e cadastrar os interessados. Um grupo de WhatsApp exclusivo será disponibilizado para tirar dúvidas e fornecer informações sobre o assunto.
