Em tempos de isolamento social e de orientação para ficar em casa sempre que possível, a Águas de Penha reforçou diferentes formas de continuar se comunicando com os clientes. Os serviços prestados pela concessionária continuam sendo disponibilizados normalmente, mas no formato adequado para proteger os colaboradores e os moradores.

O aplicativo Águas App, disponível gratuitamente para celulares Android e IOS, disponibiliza uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, pedir vistoria de consumo ou consultar os débitos, entre outros. Para quem preferir, os mesmos serviços estão disponíveis também pelo site da concessionária www.aguasdepenha.com.br. O atendimento ao consumidor também pode está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site e no Facebook da concessionária, além do e-mail faleconosco@aguasdepenha.com.br

Segundo a presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb, a empresa tem o compromisso de garantir o acesso ao sistema para todos, neste momento em que a água tratada é essencial para os protocolos de saúde e higiene da população. Clientes que tiverem alguma dificuldade de quitar a fatura devem procurar a concessionária para negociar sua dívida.

Canais de Comunicação da Águas de Penha

– Aplicativo Águas App (disponível para celulares Android e IOS)

– Site www.aguasdepenha.com.br

– Call Center: 0800 595 4444

– Whatsapp: (47) 9 9234-1414

– Facebook: www.facebook.com/aguasdepenha

– Email: faleconosco@aguasdepenha.com.br