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Essencial para a vida e para a higiene, a água tratada ganhou ainda mais importância nos tempos atuais por ser uma aliada contra a Covid-19, pois com o sabão, é responsável pela limpeza das mãos, superfícies e objetos, evitando a contaminação. Atenda a importância da água e as necessidades da população, a Águas de Penha acaba de reeditar  a campanha Zera Dívida para atender  clientes que deixaram de pagar suas dívidas com a concessionária.  A ação foi apresentada a lideranças comunitárias do município durante a 3ª edição do Afluentes Digital – programa de relacionamento online com a comunidade mantido pela concessionária.

A medida integra um conjunto de ações que possibilita ao consumidor parcelar a dívida com descontos progressivos, calculados conforme o tempo e o valor do débito, podendo chegar até a 70%. Na reunião, houve também a apresentação do novo diretor executivo da concessionária, Rodrigo Lacerda, para as lideranças comunitárias.

A concessionária possui um canal de atendimento exclusivo para a campanha de quitação e débitos. Ligando no 0800 595 4444 o morador pode selecionar a opção Zera Dívida e concluir a negociação na hora. Guilherme Passos, coordenador comercial da empresa, explica que a campanha retornou devido aos pedidos da população, e a concessionária está aberta para as negociações.

Os valores de desconto iniciam com 10% e podem chegar a 70% do valor do débito, variando conforme o tempo de dívida e a forma de pagamento. A campanha segue até 31 de maio.

O programa Afluentes Digital leva mensalmente informações sobre saneamento básico aos bairros. As reuniões periódicas contam com a participação de representantes da Águas de Penha e lideranças comunitárias. “O Afluentes Digital mantém a concessionária integrada com seu público ao oferecer a oportunidade de conhecer o trabalho realizado, além de tirar dúvidas e promover orientações e ações de conscientização”, diz Alex Schwabe, responsável pelo programa Afluentes Digital.

Além do canal exclusivo pelo telefone, os moradores também podem buscar mais informações sobre a “Zera Dívida” através do whatsapp (47) 99234 1414, pelo site www.aguasdepenha.com.br , no aplicativo Águas App ou, ainda, pelo totem de autoatendimento.

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