Postado por penha em 11/maio/2022 - Sem Comentários
Patrocinado pela Aegea Saneamento e pela Águas de Penha o programa vai beneficiar cerca de 14 mil pessoas entre microempreendedores, pequenos produtores e jovens a partir de 15 anos que queiram abrir um negócio
Em maio, mês em que se comemora o Dia do Trabalho, as cidades Penha e Camboriú em Santa Catarina, Campo Grande (MS), Barra do Garça (MT) Cabo Frio (RJ), Holambra (SP), e Manaus (AM) receberão o programa Negócio Cultural, com oficinas gratuitas que vão capacitar os microempreendedores locais, além de jovens que queiram entrar para mercado, sobre os principais aspectos que vão ajudar no crescimento da empresa e ampliar a geração de renda.
O programa Negócio Cultural é um dos maiores programas privados gratuitos de todo o Brasil e vai impactar, diretamente, cerca de 14 mil pessoas. Trata-se de uma ação com apoio da Secretaria Especial da Cultura, patrocinada pela Aegea Saneamento por meio do Instituto Aegea, e pela Águas de Penha que integra o Grupo Aegea, e realizada pela Ecotransforma Produções e NTICS Projetos. “Trabalhamos sempre para entregar os melhores serviços e entendemos que o nosso papel é manter a sustentabilidade dos negócios, estimulando o desenvolvimento equilibrado, constante, promovendo o desenvolvimento dos municípios onde estamos presentes além de atuar para levar mais oportunidade e inclusão social à população”, diz Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha. Somam, para isso, o planejamento a médio e longo prazo, um arrojado plano de investimentos, a educação de forma contínua e a parceria com a sociedade”, completa Reginalva.
Além disso, ter um negócio sustentável já não é uma preocupação exclusiva das grandes corporações. Empresas menores e até microempreendedores terão que adaptar os seus negócios para a urgência desse tema, se quiserem crescer e principalmente, deixar um legado que impacte toda a comunidade. “Há 20 anos temos trabalhado com foco no desenvolvimento sustentável com soluções inovadoras e esse projeto é um grande exemplo de como através do conhecimento é possível mudar a realidade local e gerar um crescimento em espiral que, aos poucos, vai transformando o país e o mundo”, diz Ana Carolina Xavier, Diretora de Inovação e ESG da NTICS Projetos.
Na primeira fase, os participantes passarão por sete oficinas que serão transmitidas em ambiente digital e darão uma visão completa sobre áreas primordiais de crescimento e aperfeiçoamento profissional. A primeira tem foco em Sustentabilidade e como aplicar essas habilidades, independentemente do tamanho do negócio. Depois, todos os participantes passarão por um Diagnóstico 360º para desenvolver uma visão sistêmica com os papéis e responsabilidades de cada um. Os passos seguintes são oficinas sobre Gestão Financeira, Vendas, Marketing, Recursos Humanos e para finalizar, elaborar um Planejamento Estratégico.
Para os jovens empreendedores que ainda não possuem um negócio, a trilha de conhecimento vai abordar, ainda: Plano de Negócio e Empreendedorismo.
Após o término das oficinas, todos os participantes terão acompanhamento e mentorias gratuitos que vão auxiliar na aplicação de todo o conteúdo adquirido, além de certificado de conclusão do curso de 40h.
O programa Negócio Cultural irá trabalhar quatro dos 17 ODS (Objetivo de Desenvolvimento Sustentável), que são: Trabalho decente e crescimento econômico (8), Indústria, inovação e infraestrutura (9), Redução das desigualdades (10) e Consumo e produção responsáveis (12).
As inscrições serão feitas através pelo site https://negociocultural.com.br e podem participar microempreendedores locais, pequenos produtores e jovens a partir de 15 anos que queiram abrir um negócio para geração de renda ou otimizar um negócio já existente.
SERVIÇO:
*Negócio Cultural*
*Inscrições*: De 25/04 a 30/05 através do site https://negociocultural.com.br
*Quem pode se inscrever*: Microempreendedores locais, pequenos produtores e jovens a partir de 15 anos
*Sobre cada patrocinador*
Sobre Ecotransforma
A Ecotransforma é uma produtora artística, com vasta experiência em exposições e curadorias em todo o Brasil.
Sobre a NTICS Projetos
Em 2022, a NTICS Projetos está celebrando 20 anos promovendo o desenvolvimento sustentável através de projetos e soluções inovadoras. Desde sua fundação, a empresa já desenvolveu mais de mil projetos, impactando diretamente cerca de 10 milhões de pessoas.
Com matriz no Brasil e filiais nos Estados Unidos e Europa, há três anos, a NTICS Projetos se tornou signatária do Pacto Global da ONU (Organização das Nações Unidas), e desde então tem direcionado sua estratégia, alinhando todos os seus projetos aos ODS.
A atuação da NTICS Projetos no Brasil tem como prioridade quatro dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: ODS 4 (Educação de Qualidade), ODS 8 (Trabalho Decente e Crescimento Econômico), ODS 12 (Consumo e Produção Responsáveis) e ODS 17 (Parceiras e Meios de Implantação). A ambição para os ODS 4 da empresa é a de levar projetos inovadores e sustentáveis para 3,7 milhões de crianças e adolescentes (10% dos alunos matriculados no ensino público do Brasil) até 2025.
Postado por penha em 03/maio/2022 - Sem Comentários
A falta de investimento em saneamento afeta diretamente os indicadores de saúde, educação, valorização ambiental e produtividade dos brasileiros, disse Edson Carlos, presidente do Instituto Aegea, a lideranças comunitárias de Penha. O executivo participou da edição mensal do Afluentes Virtual, programa de relacionamento com a comunidade desenvolvido pela concessionária Águas de Penha. O objetivo do programa é permitir que, através destas lideranças, cada vez mais pessoas sejam alcançadas pelas informações da empresa. A parceria entre a concessionária e a comunidade é uma iniciativa que vem sendo construída e consolidada ao longo do tempo.
Segundo o executivo, é difícil entender um estado como Santa Catarina com tantos indicadores positivos ter um índice tão baixo de saneamento. “Ao implantar o sistema de coleta e tratamento de esgoto, as prefeituras têm um ganho expressivo de recursos ao não ter que destinar parte deles as áreas de saúde”, lembrou. À frente do Instituto Trata Brasil por 11 anos, Edison Carlos desenvolveu um amplo conhecimento no setor de saneamento, especialmente sobre as carências das pessoas e os impactos ao meio ambiente quando não há os serviços.
No encontro, o executivo também destacou o potencial de investimento da Águas de Penha para implantar o sistema de coleta e tratamento de esgoto do município. “Nosso interesse é que aconteça o mais rápido possível. Sabemos fazer, temos tecnologia e a disponibilidade dos recursos”, acrescentou. Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, que também participou do encontrou, destacou que a concessionária está à disposição do município para realizar as obras esgotamento sanitário e assumir os ônus de desapropriação das áreas necessárias, podendo iniciar já em 2023, com o imediato reequilíbrio contratual. “A questão está sub judice e a concessionária confia num entendimento sobre o tema nos próximos meses”, disse.
Os esclarecimentos levados à comunidade durante o Afluentes foram elogiados pelo professor universitário e líder comunitário, Gilberto Manzoni. Quem também destacou a importância das informações para o esclarecimento da população foi a líder comunitária Margit Boblitz. Ângelo Piazera Junior, consultor da Associação Empresarial de Penha, por sua vez, demonstrou preocupação com o prazo da implantação do sistema de esgoto do município. Conforme Reginalva Mureb, os entendimentos no âmbito da justiça permitirão estabelecer a antecipação das metas contratuais.
Postado por penha em 20/abr/2022 - Sem Comentários
Periodicamente a Águas de Penha alerta a população sobre os cuidados que todos devem ter com pessoas que, alegando serem funcionários da empresa, visitam residências e comércios com o único objetivo de praticar atos ilícitos como pedir dinheiro para a “solução” de algum problema. Gabriel Fasola, coordenador de operações da concessionária, esclarece que os serviços realizados pelos técnicos da companhia são agendados e, normalmente, fruto de uma solicitação do próprio morador.
“Mesmo a ação de leitura do hidrômetro ou entrega da conta é feita em data conhecida, além de não ser necessário que o profissional da Águas de Penha entre no imóvel, desde que o hidrômetro esteja instalado corretamente, permitindo sua perfeita leitura”, lembra.
Porém, pessoas mal intencionadas podem se passar por colaboradores para aplicar golpes ou mesmo assaltos. Disfarçadas de funcionários, elas podem abordar clientes, alegando vistorias de rotina, medições nos hidrômetros ou descobrir vazamentos nas residências.
Para evitar que os clientes sejam prejudicados por pessoas mal-intencionadas, a Águas de Penha esclarece que os funcionários da companhia somente são autorizados a entrar na residência dos clientes quanto solicitados diretamente na loja de atendimento ou através call center.
“Todas as visitas são previamente agendadas e o colaborador está sempre uniformizado, portando o crachá da empresa”, explica Gabriel. “Mesmo nas visitas agendadas, o morador deve solicitar a identificação do empregado que deve portar um documento indicando o trabalho a ser realizado”, acrescenta. Os veículos também devem estar identificados com a logomarca da Águas de Penha. Se o cliente tiver dúvidas quanto à identificação do funcionário ou quiser denunciar ações suspeitas, deve ligar imediatamente para pelo telefone 0800 595 4444.
Postado por penha em 18/abr/2022 - Sem Comentários
Para auxiliar os clientes no pagamento das faturas de água e ainda oferecer benefícios em troca, a Águas de Penha firmou uma parceria com a PicPay para que os usuários do serviço possam pagar suas tarifas e receber parte do dinheiro de volta. A ação é promocional e tem prazo de noventa dias de duração.
A promoção é válida do dia 18 de abril até às 23h59, horário de Brasília, do dia 16 de julho e é exclusivo para o pagamento com cartão de crédito cadastrado no app do PicPay. Para pagamentos à vista, o cashback é válido apenas na primeira conta paga pelo PicPay e o desconto pode chegar a 40% de cashback, limitado a R$15.
Para pagamentos parcelados há o limite de um cashback por mês e por conta da Águas paga no app PicPay: de 2 a 5 vezes, 5% de cashback; de 6 a 11 vezes, 10% de cashback; e em 12 vezes: 20% de cashback. No pagamento parcelado, incorrerão juros mensais. O Cashback é calculado sobre o valor total (fatura + juros).
Guilherme Passos coordenador comercial da concessionária explica que esta é uma parceria que busca simplificar o dia a dia dos clientes, que podem pagar suas faturas de um modo mais rápido e ainda receber parte do valor de volta para pagamentos das próximas fatura. “A Águas de Penha trabalha para levar mais praticidade aos serviços de atendimento ao cliente, incluindo as formas de pagamentos mais ágeis e seguras”, completa Gleiciane Selau responsável pelos setores de arrecadação e cobrança da concessionária.
Como baixar o PicPay?
– Acesse sua loja de aplicativo (Google Play ou AppStore);
– Faça o cadastro seguindo os passos demonstrados na tela inicial do PicPay;
– Após o login efetuado, selecione a opção “Pagar conta”;
– Escolha entre ler ou digitar o código de barras manualmente. Em caso de faturas digitais, basta copiar o código de barras e selecionar a segunda opção;
– Confira o valor na tela e toque em “Próximo”;
– Confirme os dados bancários, sua forma de pagamento, a quantidade de parcelas e toque em “Pagar”.
Caso o pagamento seja aprovado imediatamente, o comprovante fica disponível no aplicativo. Em situações em que for necessária a análise de segurança do cartão de crédito, o cliente deverá aguardar o e-mail e/ou notificação do PicPay.
Postado por penha em 14/abr/2022 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido a manutenção de equipamentos da Estação de Tratamento de Água Tratada de Balneário Piçarras (ETA), que atende Penha e Balneário Piçarras, pode haver precariedade no abastecimento ou redução de pressão nos bairros Praia Alegre, Nossa Senhora de Fátima e Santa Lídia na manhã desta quinta-feira, 14 de abril.
A previsão é de que o abastecimento normalize, de forma gradativa, a partir das 12 horas. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagem de WhatsApp.
Postado por penha em 14/abr/2022 - Sem Comentários
Preocupada com a segurança e o bem-estar de seus colaboradores, a Águas de Penha acaba de promover um encontro com os leituristas e representantes dos departamentos de Segurança do Trabalho e Jurídico para pensarem juntos ações efetivas para evitar ataques de cães bravos durante a jornada de trabalho. Todos os dias, esses profissionais ficam expostos a mordidas que podem causar sérias lesões físicas e psicológicas.
Além de representarem riscos de afastamento dos profissionais, os ataques podem também prejudicar o morador, que não terá a leitura do hidrômetro realizada. A concessionária considera que estes animais estão protegendo o território individual, mas seus tutores devem cuidar para que eles não prejudiquem a atividade de leitura, nem a integridade física das pessoas.
Keli Lopes Leite, analista ambiental da concessionária, explica que os profissionais da empresa recebem treinamentos e participam de palestras e cursos periodicamente que abordam o tema de prevenção contra ataques caninos, mas nem sempre é possível evitar que ocorram acidentes.
A recomendação para os proprietários de imóveis com cachorros é de que sinalizem o local com placas do tipo “Cuidado! Cão bravo”; que não deixe o animal escapar para a rua quando precisar abrir o portão; certifique-se de que o portão está bem trancado e instale o hidrômetro na caixa padrão, do lado externo do imóvel para evitar contato do cão com o leiturista.
Conforme Edinan Araújo Barbosa, supervisor de faturamento da Águas de Penha, o leiturista pode e deve se recusar a fazer a leitura se identificar riscos de acidentes devido a presença de cachorros. Conforme LEI 10.406/02 e LEI 3.688/41, o dono do animal é responsável civil e criminalmente por qualquer dano causado por ele.
Postado por penha em 07/abr/2022 - Sem Comentários
Acesso a água tratada, mais saúde e qualidade de vida. É isso que representa a chegada da obra da rede de água realizada pela Águas de Penha para moradores da rua Luiz Gonzaga Medeiros, na região do Mariscal, na praia da Armação, em Penha.
A obra atende a uma solicitação dos moradores da localidade. Gabriel Fasola, coordenador de operações da concessionária, destaca que a ação faz parte do programa de melhorias da Águas de Penha que tem foco em levar mais água e qualidade de vida para a população por meio de obras de extensão de rede.
Como solicitar novas ligações de água
Moradores da Praia da Armação e de outras localidades que tenham interesse em ligações de água tratada podem entrar em contato com a concessionária para ter acesso a todas as informações e disponibilidade para sua região. O contato pode ser feito por ligações ou mensagens através do aplicativo de mensagens pelo 0800 595 4444.
Postado por penha em 01/abr/2022 - Sem Comentários
Colaboradores da Águas de Penha participaram na manhã desta sexta-feira, 1º de abril, de uma palestra sobre o Transtorno do Espectro Autista – TEA, ministrada pela psicopedagoga Marlise Holz Rebelo, profissional com 18 anos de experiência. O objetivo foi mostrar a importância de debater o assunto e proporcionar entre os colaboradores da concessionária uma visão geral sobre o autismo e instruir sobre a melhor maneira de lidar com este público.
De acordo Reginalva Mureb, presidente da concessionária, a Águas de Penha é uma empresa comprometidas com causas nobres com a conscientização sobre o autismo. “Faz parte da nossa responsabilidade social se envolver e se engajar nestes movimentos, além de sensibilizar a população e colabores para a garantia da cidadania da população”, cita.
O Transtorno do Espectro do Autismo (TEA) é um transtorno do neurodesenvolvimento, caracterizado por padrões de comportamentos repetitivos e dificuldade na interação social, que afeta o desenvolvimento da pessoa. Estima-se que há 2 milhões de pessoas com autismo somente no Brasil e que uma a cada 88 crianças apresenta traços de autismo, segundo dados da Organização Mundial da Saúde (OMS).
De acordo com Maria Rosa Recalde, analista de responsabilidade social da concessionária, a excelência no atendimento ao cliente é um dos valores da empresa, que acredita que entender melhor a população faz toda a diferença. Além da realização da palestra, durante todo o mês de abril a loja de atendimento da concessionária será decorada com a cor azul, que simboliza o autismo.
Saiba mais
Comemorado no dia 2 de abril, o Dia Nacional de Conscientização sobre o Autismo foi criado com o intuito de estimular as autoridades no sentindo de implementarem políticas de saúde pública para o tratamento e diagnóstico do autismo. O dia foi escolhido em consonância com a Organização das Nações Unidas (ONU), que celebra o Dia Mundial de Conscientização sobre o Autismo desde 2008.
As causas do TEA não são totalmente conhecidas e a pesquisa científica sempre concentrou esforços no estudo da predisposição genética, analisando mutações espontâneas que podem ocorrer no desenvolvimento do feto e a herança genética passada de pais para filhos. No entanto, já há evidências de que as causas hereditárias explicariam apenas metade do risco de desenvolver TEA. Fatores ambientais que impactam o feto, como estresse, infecções, exposição a substâncias tóxicas, complicações durante a gravidez e desequilíbrios metabólicos teriam o mesmo peso na possibilidade de aparecimento do distúrbio.
Postado por penha em 31/mar/2022 - Sem Comentários
A responsabilidade de cada colaborador em atender bem a população foi tema de debate realizado entre a equipe da Águas de Penha e a ouvidora da concessionária, Thais Loiola. A iniciativa, realizada de forma online, foi em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em março e teve o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o setor e sensibilizar as equipes quanto às suas funções em campo. A palestra faz parte de um cronograma de atividades programadas pelo departamento e que envolve também a Águas de Camboriú, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Bombinhas.
Thaís Loiola, advogada e ouvidora da empresa, lembrou que temas importantes foram debatidos durante o encontro, como a responsabilidade de cada colaborador em bem atender a população. “Falamos muito sobre a prestação de um serviço com qualidade. É muito importante que toda equipe esteja engajada neste objetivo e se conscientizem da necessidade de aprimorarmos nossos serviços, incluindo, especialmente o atendimento de excelência ao nosso usuário”, completa ela.
A sensibilização da palestra girou em torno das responsabilidades de cada um na melhoria dos processos de atendimento, além de esclarecer aos funcionários em quais casos a Ouvidoria pode atuar. “Nosso objetivo é transformar as reclamações em melhorias contínuas na empresa, aprendendo com as falhas e colocando as mudanças em prática”, explica Thais.
Postado por penha em 18/mar/2022 - Sem Comentários
A Aguas de Penha está lançando mais uma comodidade para ampliar o relacionamento com os clientes. Os números de telefone do Call Center e do WhatsApp da concessionária foram unificados. Desta forma, o cliente precisa adicionar apenas um número, seja via ligação telefônica ou aplicativo de mensagens, para ser atendido.
A novidade começa a funcionar a partir de segunda-feira, dia 21 de março. Com a mudança, o telefone (47) 99234 -1414 deixa de funcionar e todas as ligações e mensagens através do aplicativo de mensagens poderão ser feitas pelo 0800 595 4444.
Através do Call Center e do WhatsApp da Águas de Penha, a população pode solicitar uma série de serviços como o cadastro na Tarifa Social, novas ligações de água, vistorias e negociação de débitos. Além disso, também é possível emitir a segunda via da fatura de água, fazer troca de titularidade e tirar qualquer tipo de dúvida. Para todos os atendimentos, é importante que o cliente tenha em mãos o número de matrícula, que vem impressa no canto superior direito da fatura.