Postado por paintbox em 18/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha reabriu a loja de atendimento ao público, respeitando rigorosamente todos os protocolos de segurança para evitar a propagação da Covid-19. O atendimento presencial funciona somente das 8h30 às 12h, de segunda a sexta-feira, e faz parte das medidas adotadas pela concessionária para evitar a propagação da Covid. Nas áreas internas da loja, os colaboradores utilizam equipamentos de proteção e os clientes devem obedecer ao distanciamento entre as pessoas.
A concessionária reforça o pedido para que os clientes sigam as orientações dos órgãos de saúde e sugere que utilizem os canais alternativos de atendimento. Através do Águas App, aplicativo disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços, a exemplo da emissão de segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, requerer vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros.
O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site www.aguasdepenha.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail [email protected].
Postado por paintbox em 17/maio/2021 - Sem Comentários
Com a aproximação da época mais fria do ano, começa também a preocupação com pessoas em situação de vulnerabilidade social e que não têm roupas adequadas para se aquecer. Por isso, a Águas de Penha, a Secretaria Municipal de Assistência Social, Rotary Club, APAE, Grupo Escoteiro Baden Powell, a Associação de Moradores e Amigos da Praia Grande, Cascalho e Póa, o Instituto Beto Carrero, os Bombeiros Voluntários de Penha, o Coletivo de Mulheres Brasil em Ação, a Associação de Moradores e Amigos do Quilombo, a Câmara de Dirigentes Lojistas, o Centro de Evangelização Integral e a Policia Militar da cidade se uniram numa rede denominada Sustentável para somar forças na arrecadação de roupas de inverno e cobertores para auxiliar a população que mais precisa.
A campanha, que tem como lema “Solidariedade que Aquece Corações” é a primeira grande ação da Rede Sustentável e vai se desenvolver de maio a julho em todos os bairros de Penha. As doações poderão ser feitas em locais a serem divulgados em breve ou mesmo retiradas na própria residência dos doadores. Nos dias em que será recolhido de casa em casa, um carro devidamente identificado anunciará, percorrendo os bairros da cidade. A primeira arrecadação de roupas de casa em casa será realizada no sábado, dia 5 de junho.
É importante que as peças doadas estejam em boas condições de uso. Luiz Gustavo Marzollo, que atua no setor de responsabilidade social da Águas de Penha, explica que as roupas arrecadadas serão higienizadas, separadas e acondicionadas de forma adequada pela Rede Sustentável antes de serem distribuídas. Parte do material arrecado será destinada à Secretaria Municipal de Assistência Social, que tem o cadastro das pessoas em situação de vulnerabilidade no município e o restante será distribuído por instituições que compõem a rede e já tem tradição de realização da campanha.
Presente na reunião de construção das diretrizes da ação social, Regina Santos Gadelha, coordenadora do Coletivo de Mulheres Brasil, destacou a importância da mobilização da sociedade para promover o bem comum. “A participação das entidades na campanha faz toda a diferença”, disse. No encontro virtual, o secretário de Assistência Social de Penha, Sérgio Melo, que integra a Rede Sustentável, colocou a estrutura da secretaria à disposição da campanha do agasalho e também destacou a importância da mobilização coletiva em benefício da comunidade menos favorecida.
Postado por paintbox em 12/maio/2021 - Sem Comentários
O Programa Respeito dá o Tom da Águas de Penha, empresa controlada pela holding Aegea, é destaque nas ações de igualdade racial em Santa Catarina. O programa, que em 2020 completou três anos de atuação, tem como objetivo a diminuição da desigualdade racial no mercado de trabalho promovendo a equidade nas oportunidades e o crescimento profissional de seus colaboradores.
Tiago Santos e Souza, coordenador do Comitê Santa Catarina do Programa o Respeito Dá o Tom, explica que obedecendo todos os protocolos da Covid 19, o comitê promove dia 13 de maio a palestra “Revisitando a Lei Áurea de 13 de maio de 1888: História e realidade”, com Marcos Antônio Caixeta Rassi. A ideia é mostrar o significado da data para que os colaboradores da concessionária entendam a história da escravidão no Brasil até a abolição e os impactos na vida de pessoas negras. A palestra ocorrerá no dia em que o país comemora os 133 anos da abolição da escravatura, assinada em 13 de maio de 1888.
As ações do comitê são constantes, com destaque para os diálogos entre os colaboradores sobre a igualdade racial, distribuição, entre eles, de livros que tratem do assunto e a divulgação de vagas informando sobre o programa instituído na empresa. Em 2020, os colaboradores da Águas de Penha também participaram de palestras sobre, por exemplo, comunidades quilombolas e assistiram vídeos com ensinamentos a respeito de expressões racistas a serem evitadas, entre outras. Por conta deste trabalho, um dos membros do comitê fez uma palestra na unidade da Aegea em Rondônia com o título: “Empoderamento e representatividade com foco na vida e obra da Esperança Garcia”.
Saiba Mais
Licenciado em história e pedagogia, Marcos Antônio Caixeta Rassi tem especialização em filosofia e história do Brasil (PUC-MG). Também é mestre em educação pela Universidade Federal de Uberlândia e professor do Centro Universitário de Patos de Minas – UNIPAM e do Colégio Equipatos – Patos de Minas ( MG).
Postado por paintbox em 09/maio/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido ao rompimento de uma adutora identificado na manhã deste domingo, dia 9, pode ocorrer precariedade no abastecimento no bairro Santa Lídia, em Penha. Equipes da concessionária trabalham para solucionar o problema, mas a previsão é de que o serviço retorne à regularidade no final da tarde de forma gradativa.
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
Postado por paintbox em 05/maio/2021 - Sem Comentários
Com foco em buscar soluções de forma coletiva, promover a solidariedade e ajudar a construir um futuro melhor para a comunidade, a Águas de Penha, em uma iniciativa inédita, promoveu o primeiro encontro de entidades sociais e organizações do município. O objetivo foi debater uma pauta de responsabilidade social voltada a população local mais vulnerável. A meta é o apoio mútuo para valorizar e assegurar cada vez mais a participação dos movimentos da sociedade civil na adoção de medidas para fortalecer o desenvolvimento econômico e social de Penha.
A decisão de reunir as entidades em torno de um objetivo comum surgiu dentro do grupo de responsabilidade social da concessionária. Eudes Beatriz Tartari Zanin, presidente da Apae de Penha, destaca a importância da iniciativa, principalmente neste período de pandemia. “Muitas de nossas entidades possuem dificuldades comuns e com esta iniciativa podemos desenvolver ações conjuntas que visem o bem comum”, destacou. Para ela a iniciativa também é uma maneira de discutir assuntos que são importantes para a sociedade local, mas que não estava sendo colocado em pratica.
A presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb, explica que a proposta de aproximação tem como objetivo somar forças e buscar de forma positiva uma agenda de ações “e de apoio mútuo para os projetos que hoje estão sendo implementados no município ou desenvolver novos projetos, em especial para atender as pessoas mais vulneráveis”, explica.
Ela também destaca a importância deste processo de mobilização, articulação e integração que tem, em comum, o propósito de fazer o bem. Na reunião foram lembrados os propósitos dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) adotados em 2015, a partir da reunião de chefes de Estado e de Governo na sede da Organização das Nações Unidas, em Nova York. A concessionária tem uma agenda social com foco na educação, saneamento e também geração de renda.
Rosiane Souza de Souza, diretora do Instituto Beto Carrero, também destaca a importância da iniciativa da concessionária no que quis respeito a aproximação das entidades para a colaboração mútua em prol de projetos de responsabilidade social. “ Dentro das nossas limitações, o que nós pudermos colaborar estamos à disposição e será sempre uma alegria fazer mais e melhor pela nossa comunidade. Conte com o Instituto Beto Carrero”, acrescentou.
Realizados de forma online, obedecendo todos os protocolos de segurança recomendados pelos órgãos de saúde, a primeira reunião realizada em Penha contou com a participação do Rotary Club, APAE, Secretaria Municipal de Assistência Social, Associação de Moradores e Amigos da Praia Grande, Cascalho e Poá, Instituto Beto Carreiro, Bombeiros Voluntários, Associação dos Moradores e Amigos da Praia do Quilombo e Polícia Militar.
Luiz Gustavo Marzollo biólogo e responsável pelo setor de responsabilidade social da empresa, explica que a reunião foi positiva para o setor no município, que teve a oportunidade de expor suas necessidades e dificuldades. “O objetivo da criação desse grupo já foi alcançado no primeiro encontro, formando uma rede de responsabilidade social forte no município, focada no auxílio mútuo entre as instituições em prol da comunidade de Penha”, conclui.
Postado por paintbox em 28/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha acaba de investir na adequação do supervisório de 11 boosters (bombas na rede de distribuição de água) do Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. O investimento ampliará o monitoramento de todo o sistema de distribuição de água da cidade, beneficiando a população de forma geral. Esses pontos captam os dados e os transmitem ao CCO. As informações são processadas por softwares especializados, permitindo que os técnicos tenham um acompanhamento, em tempo real, de funções como vazão, pressão, reservação e distribuição de água em toda a cidade, agilizando as tomadas de decisões e as ações.
Na prática, a empresa ampliou a visualização e a quantidade de informações disponíveis, exibindo o sistema de abastecimento de água de forma ainda mais detalhada. Conforme Maraísa Mendoça Oliveira, responsável pelo CCO de Penha, a readequação no supervisório trouxe diferentes benefícios, como os novos pontos de comunicação dos boosters e melhoria na visualização de pontos de pressão, por exemplo.
“No Centro de Controle Operacional nós temos a visualização e controle sobre todo o sistema de abastecimento de água”, explica. “Através deste controle podemos efetuar diversas ações de forma remota, como aumentar ou diminuir a pressão na rede através do acionamento de bombas, identificar a possibilidade de vazamentos ou alguma inconsistência no sistema”.
Saiba mais sobre o CCO
Oito grandes telas, computadores, dezenas de gráficos, centenas de informações: é desta forma que funciona o ambiente do Centro de Controle Operacional (CCO). O departamento tem acesso, entre outros dados, a informações precisas das variações de pressão e vazão de todo o sistema de abastecimento de água em Penha. A gestão destas informações dá segurança operacional ao abastecimento e permite identificar, de forma remota, qualquer alteração no sistema, o que torna o trabalho no campo mais rápido e eficiente.
O CCO funciona 24 horas, sete dias por semana, como o “cérebro” da concessionária. Com equipamentos de alta tecnologia, consegue controlar toda a produção distribuição de água no município. Variações na pressão e vazão podem indicar, por exemplo, a existência de um grande vazamento. As equipes de campo então realizam o trabalho já com uma região determinada, reduzindo o tempo de ação e os impactos para a comunidade.
Postado por paintbox em 26/abr/2021 - Sem Comentários
Com o objetivo de estar cada vez mais próxima da comunidade, a Águas de Penha realizou na noite de quinta-feira (22) a quarta edição do Afluentes Digital, programa de relacionamento online com a comunidade mantido pela concessionária. “O Afluentes mantém a empresa integrada com seu público ao oferecer a oportunidade de conhecer o trabalho realizado, além de tirar dúvidas e promover orientações e ações de conscientização”, diz Alex Schwabe, responsável pelo programa.
Alex destaca também a importância da participação das lideranças comunitárias nos encontros. “Nosso objetivo é ter representantes de todos os bairros nas reuniões virtuais”, diz. A parceria entre a concessionária e a comunidade é uma iniciativa que vem sendo construída e consolidada ao longo do tempo.
Presença constante nas reuniões digital do Afluentes, Margit Koblitz, liderança comunitária da Praia Alegre, destaca a importância dos encontros para aproximação com a concessionária. Segundo ela, estas reuniões permitem sanar dúvidas e facilita a busca de soluções para objetivos comuns. Com opinião semelhante, Elizabete Volles, liderança comunitária da Praia do Quilombo, destaca a importância do Afluentes e o grupo de informações criado em torno do programa. “Temos um canal direto de comunicação com a concessionária, o que é muito importante”, disse.
Durante o encontro, Arthur May, coordenador operacional da Águas de Penha, fez um balanço das obras que a concessionária realizou neste começo de ano, com destaque ao combate às perdas de água tratada. As perdas na rede de distribuição estão diretamente associadas aos vazamentos e ligações clandestinas. Suas consequências são diversas, principalmente na saúde e qualidade de vida dos usuários.
Postado por paintbox em 16/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido a problemas na rede de água potável, registrado na tarde desta sexta-feira (16), pode haver precariedade no abastecimento nos bairros Nossa Senhora de Fatima e Santa Lídia. Equipes da concessionária trabalham para solucionar o problema.
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
Postado por paintbox em 16/abr/2021 - Sem Comentários
O programa Saúde Nota 10, uma iniciativa de responsabilidade socioambiental da Águas de Penha, começou o calendário de atividades 2021. Realizado de forma digital desde o ano passado atendendo todos os protocolos dos órgãos de saúde, o projeto promove ações que visam estimular e atrair a atenção dos alunos para temas relevantes como saneamento, sustentabilidade e a relação entre a água e o meio ambiente. Esse é o 5º ano que o programa é realizado em Penha e o segundo de forma digital.
Conforme o biólogo e coordenador dos projetos sócio ambientais da Águas de Penha, Luiz Gustavo Marzollo, a primeira reunião foi de apresentação do projeto aos diretores das 12 escolas do município que vão participar da edição 2021. No encontro, eles conheceram o calendário de atividades do Saúde Nota 10 para o ano.
Baseado em temas que envolvam meio ambiente, saúde e educação ambiental o Saúde Nota 10 tem contribuído para levar informação e consciência para crianças e jovens da rede pública de ensino de Penha. Realizado ao longo do ano letivo em uma parceria entre a Águas de Penha e a Secretaria Municipal de Educação, o projeto é desenvolvido em diferentes escolas da cidade.
No modelo digital, o material de apoio pedagógico do Saúde Nota 10, cartilhas e atividades para colorir são distribuídas através dos meios eletrônicos. As escolas participantes do programa também recebem dicas semanais sobre meio ambiente, que são compartilhadas com os alunos. “Nossa intenção é reforçar o conteúdo passado em sala de aula e explicar como as questões ambientais estão presentes no nosso cotidiano”, comenta Luiz Gustavo.
Postado por paintbox em 16/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido a um vazamento na rede de água, pode ocorrer precariedade no abastecimento na localidade de Praia Alegre, nesta sexta-feira (16). Equipes da concessionária trabalham no conserto da tubulação, entretanto a normalização do abastecimento deve ocorrer no período da tarde e de forma gradativa.
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
