Postado por penha em 05/maio/2021 - Sem Comentários
Com foco em buscar soluções de forma coletiva, promover a solidariedade e ajudar a construir um futuro melhor para a comunidade, a Águas de Penha, em uma iniciativa inédita, promoveu o primeiro encontro de entidades sociais e organizações do município. O objetivo foi debater uma pauta de responsabilidade social voltada a população local mais vulnerável. A meta é o apoio mútuo para valorizar e assegurar cada vez mais a participação dos movimentos da sociedade civil na adoção de medidas para fortalecer o desenvolvimento econômico e social de Penha.
A decisão de reunir as entidades em torno de um objetivo comum surgiu dentro do grupo de responsabilidade social da concessionária. Eudes Beatriz Tartari Zanin, presidente da Apae de Penha, destaca a importância da iniciativa, principalmente neste período de pandemia. “Muitas de nossas entidades possuem dificuldades comuns e com esta iniciativa podemos desenvolver ações conjuntas que visem o bem comum”, destacou. Para ela a iniciativa também é uma maneira de discutir assuntos que são importantes para a sociedade local, mas que não estava sendo colocado em pratica.
A presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb, explica que a proposta de aproximação tem como objetivo somar forças e buscar de forma positiva uma agenda de ações “e de apoio mútuo para os projetos que hoje estão sendo implementados no município ou desenvolver novos projetos, em especial para atender as pessoas mais vulneráveis”, explica.
Ela também destaca a importância deste processo de mobilização, articulação e integração que tem, em comum, o propósito de fazer o bem. Na reunião foram lembrados os propósitos dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) adotados em 2015, a partir da reunião de chefes de Estado e de Governo na sede da Organização das Nações Unidas, em Nova York. A concessionária tem uma agenda social com foco na educação, saneamento e também geração de renda.
Rosiane Souza de Souza, diretora do Instituto Beto Carrero, também destaca a importância da iniciativa da concessionária no que quis respeito a aproximação das entidades para a colaboração mútua em prol de projetos de responsabilidade social. “ Dentro das nossas limitações, o que nós pudermos colaborar estamos à disposição e será sempre uma alegria fazer mais e melhor pela nossa comunidade. Conte com o Instituto Beto Carrero”, acrescentou.
Realizados de forma online, obedecendo todos os protocolos de segurança recomendados pelos órgãos de saúde, a primeira reunião realizada em Penha contou com a participação do Rotary Club, APAE, Secretaria Municipal de Assistência Social, Associação de Moradores e Amigos da Praia Grande, Cascalho e Poá, Instituto Beto Carreiro, Bombeiros Voluntários, Associação dos Moradores e Amigos da Praia do Quilombo e Polícia Militar.
Luiz Gustavo Marzollo biólogo e responsável pelo setor de responsabilidade social da empresa, explica que a reunião foi positiva para o setor no município, que teve a oportunidade de expor suas necessidades e dificuldades. “O objetivo da criação desse grupo já foi alcançado no primeiro encontro, formando uma rede de responsabilidade social forte no município, focada no auxílio mútuo entre as instituições em prol da comunidade de Penha”, conclui.
Postado por penha em 28/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha acaba de investir na adequação do supervisório de 11 boosters (bombas na rede de distribuição de água) do Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. O investimento ampliará o monitoramento de todo o sistema de distribuição de água da cidade, beneficiando a população de forma geral. Esses pontos captam os dados e os transmitem ao CCO. As informações são processadas por softwares especializados, permitindo que os técnicos tenham um acompanhamento, em tempo real, de funções como vazão, pressão, reservação e distribuição de água em toda a cidade, agilizando as tomadas de decisões e as ações.
Na prática, a empresa ampliou a visualização e a quantidade de informações disponíveis, exibindo o sistema de abastecimento de água de forma ainda mais detalhada. Conforme Maraísa Mendoça Oliveira, responsável pelo CCO de Penha, a readequação no supervisório trouxe diferentes benefícios, como os novos pontos de comunicação dos boosters e melhoria na visualização de pontos de pressão, por exemplo.
“No Centro de Controle Operacional nós temos a visualização e controle sobre todo o sistema de abastecimento de água”, explica. “Através deste controle podemos efetuar diversas ações de forma remota, como aumentar ou diminuir a pressão na rede através do acionamento de bombas, identificar a possibilidade de vazamentos ou alguma inconsistência no sistema”.
Saiba mais sobre o CCO
Oito grandes telas, computadores, dezenas de gráficos, centenas de informações: é desta forma que funciona o ambiente do Centro de Controle Operacional (CCO). O departamento tem acesso, entre outros dados, a informações precisas das variações de pressão e vazão de todo o sistema de abastecimento de água em Penha. A gestão destas informações dá segurança operacional ao abastecimento e permite identificar, de forma remota, qualquer alteração no sistema, o que torna o trabalho no campo mais rápido e eficiente.
O CCO funciona 24 horas, sete dias por semana, como o “cérebro” da concessionária. Com equipamentos de alta tecnologia, consegue controlar toda a produção distribuição de água no município. Variações na pressão e vazão podem indicar, por exemplo, a existência de um grande vazamento. As equipes de campo então realizam o trabalho já com uma região determinada, reduzindo o tempo de ação e os impactos para a comunidade.
Postado por penha em 26/abr/2021 - Sem Comentários
Com o objetivo de estar cada vez mais próxima da comunidade, a Águas de Penha realizou na noite de quinta-feira (22) a quarta edição do Afluentes Digital, programa de relacionamento online com a comunidade mantido pela concessionária. “O Afluentes mantém a empresa integrada com seu público ao oferecer a oportunidade de conhecer o trabalho realizado, além de tirar dúvidas e promover orientações e ações de conscientização”, diz Alex Schwabe, responsável pelo programa.
Alex destaca também a importância da participação das lideranças comunitárias nos encontros. “Nosso objetivo é ter representantes de todos os bairros nas reuniões virtuais”, diz. A parceria entre a concessionária e a comunidade é uma iniciativa que vem sendo construída e consolidada ao longo do tempo.
Presença constante nas reuniões digital do Afluentes, Margit Koblitz, liderança comunitária da Praia Alegre, destaca a importância dos encontros para aproximação com a concessionária. Segundo ela, estas reuniões permitem sanar dúvidas e facilita a busca de soluções para objetivos comuns. Com opinião semelhante, Elizabete Volles, liderança comunitária da Praia do Quilombo, destaca a importância do Afluentes e o grupo de informações criado em torno do programa. “Temos um canal direto de comunicação com a concessionária, o que é muito importante”, disse.
Durante o encontro, Arthur May, coordenador operacional da Águas de Penha, fez um balanço das obras que a concessionária realizou neste começo de ano, com destaque ao combate às perdas de água tratada. As perdas na rede de distribuição estão diretamente associadas aos vazamentos e ligações clandestinas. Suas consequências são diversas, principalmente na saúde e qualidade de vida dos usuários.
Postado por penha em 16/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido a problemas na rede de água potável, registrado na tarde desta sexta-feira (16), pode haver precariedade no abastecimento nos bairros Nossa Senhora de Fatima e Santa Lídia. Equipes da concessionária trabalham para solucionar o problema.
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
Postado por penha em 16/abr/2021 - Sem Comentários
O programa Saúde Nota 10, uma iniciativa de responsabilidade socioambiental da Águas de Penha, começou o calendário de atividades 2021. Realizado de forma digital desde o ano passado atendendo todos os protocolos dos órgãos de saúde, o projeto promove ações que visam estimular e atrair a atenção dos alunos para temas relevantes como saneamento, sustentabilidade e a relação entre a água e o meio ambiente. Esse é o 5º ano que o programa é realizado em Penha e o segundo de forma digital.
Conforme o biólogo e coordenador dos projetos sócio ambientais da Águas de Penha, Luiz Gustavo Marzollo, a primeira reunião foi de apresentação do projeto aos diretores das 12 escolas do município que vão participar da edição 2021. No encontro, eles conheceram o calendário de atividades do Saúde Nota 10 para o ano.
Baseado em temas que envolvam meio ambiente, saúde e educação ambiental o Saúde Nota 10 tem contribuído para levar informação e consciência para crianças e jovens da rede pública de ensino de Penha. Realizado ao longo do ano letivo em uma parceria entre a Águas de Penha e a Secretaria Municipal de Educação, o projeto é desenvolvido em diferentes escolas da cidade.
No modelo digital, o material de apoio pedagógico do Saúde Nota 10, cartilhas e atividades para colorir são distribuídas através dos meios eletrônicos. As escolas participantes do programa também recebem dicas semanais sobre meio ambiente, que são compartilhadas com os alunos. “Nossa intenção é reforçar o conteúdo passado em sala de aula e explicar como as questões ambientais estão presentes no nosso cotidiano”, comenta Luiz Gustavo.
Postado por penha em 16/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, devido a um vazamento na rede de água, pode ocorrer precariedade no abastecimento na localidade de Praia Alegre, nesta sexta-feira (16). Equipes da concessionária trabalham no conserto da tubulação, entretanto a normalização do abastecimento deve ocorrer no período da tarde e de forma gradativa.
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
Postado por penha em 12/abr/2021 - Sem Comentários
Técnicos da Indústria Gratt – fabricante da estrutura metálica da ETA Penha – estiveram esta semana em Penha testando os equipamentos e condições de funcionamento da estação para garantir a eficiência do tratamento de água. Os profissionais estiveram no bairro Santa Lídia para fazer uma avaliação completa da estrutura.
“A construção da ETA Penha faz parte de mais um investimento realizado pela concessionária nos últimos anos, que visam garantir a disponibilidade de água tratada para toda a população de Penha. Como parte da rotina de melhoria contínua dos processos a concessionária traz técnicos para avaliar o funcionamento das estações e assegurar que a água distribuída à população terá qualidade adequada conforme os parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde”, explica o diretor executivo da concessionária, Rodrigo Lacerda.
Construída e inaugurada em 2020, a ETA tem capacidade para tratar 70 litros por segundo e é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo, sem dispensar o volume recebido do rio Piçarras. O investimento de R$ 9 milhões elevou a capacidade de produção de água na cidade, impactando de maneira positiva na vida de moradores e visitantes.
As vitorias dos equipamentos são parte da responsabilidade da Águas de Penha com a qualidade da água distribuída à população e também uma iniciativa para preparar a ETA para entrar em operação quando necessário, principalmente nos períodos de alto consumo. “Nosso objetivo é garantir a qualidade da água oferecida à população, por isso é importante a realização destas vistorias técnicas”, destaca Arthur May, coordenador operacional da Águas de Penha.
Postado por penha em 05/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que, o rompimento de uma tubulação localizada às margens da BR-101, provocado por uma obra da concessionária da rodovia, está causando precariedade no abastecimento de água no bairro São Nicolau e parte do São Cristóvão. Equipes de manutenção da concessionária já estão trabalhando no local para realizar o conserto. A previsão é de que o sistema seja normalizado gradativamente, na madrugada de terça-feira (6).
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Penha, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
Postado por penha em 31/mar/2021 - Sem Comentários
Essencial para a vida e para a higiene, a água tratada ganhou ainda mais importância nos tempos atuais por ser uma aliada contra a Covid-19, pois com o sabão, é responsável pela limpeza das mãos, superfícies e objetos, evitando a contaminação. Atenda a importância da água e as necessidades da população, a Águas de Penha acaba de reeditar a campanha Zera Dívida para atender clientes que deixaram de pagar suas dívidas com a concessionária. A ação foi apresentada a lideranças comunitárias do município durante a 3ª edição do Afluentes Digital – programa de relacionamento online com a comunidade mantido pela concessionária.
A medida integra um conjunto de ações que possibilita ao consumidor parcelar a dívida com descontos progressivos, calculados conforme o tempo e o valor do débito, podendo chegar até a 70%. Na reunião, houve também a apresentação do novo diretor executivo da concessionária, Rodrigo Lacerda, para as lideranças comunitárias.
A concessionária possui um canal de atendimento exclusivo para a campanha de quitação e débitos. Ligando no 0800 595 4444 o morador pode selecionar a opção Zera Dívida e concluir a negociação na hora. Guilherme Passos, coordenador comercial da empresa, explica que a campanha retornou devido aos pedidos da população, e a concessionária está aberta para as negociações.
Os valores de desconto iniciam com 10% e podem chegar a 70% do valor do débito, variando conforme o tempo de dívida e a forma de pagamento. A campanha segue até 31 de maio.
O programa Afluentes Digital leva mensalmente informações sobre saneamento básico aos bairros. As reuniões periódicas contam com a participação de representantes da Águas de Penha e lideranças comunitárias. “O Afluentes Digital mantém a concessionária integrada com seu público ao oferecer a oportunidade de conhecer o trabalho realizado, além de tirar dúvidas e promover orientações e ações de conscientização”, diz Alex Schwabe, responsável pelo programa Afluentes Digital.
Além do canal exclusivo pelo telefone, os moradores também podem buscar mais informações sobre a “Zera Dívida” através do whatsapp (47) 99234 1414, pelo site www.aguasdepenha.com.br , no aplicativo Águas App ou, ainda, pelo totem de autoatendimento.
Postado por penha em 24/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Penha está colocando em prática um projeto de redução de perdas para melhorar a eficiência do abastecimento no bairro São Miguel. Arthur May, coordenador operacional da concessionária, explica que o projeto prevê um conjunto de ações em fase de execução. Uma das principais ações está na melhora da utilização do booster (bomba) instalado no bairro, que vai permitir equalizar a pressão da distribuição entre as partes altas e baixas do São Miguel.
Segundo Arthur, essas adequações resultam em melhor atendimento para os clientes, especialmente os que moram nas regiões mais altas. Ele destaca que a elaboração e implementação dos projetos de melhorias envolvem equipes técnicas da concessionária para oferecer um serviço cada vez mais aprimorado à população.
Na prática, a perda de água tratada representa um gasto extra de energia e trabalho de um produto que não chega na casa dos moradores, porque se perde no meio do caminho – seja através de vazamentos ou ligações irregulares. Conforme o Instituto Trata Brasil, as perdas na distribuição do Brasil, na média, giram em torno de 38,45%.
Com foco na economia e otimização do trabalho, a Águas de Penha vem combatendo esta realidade. A empresa apresentou apenas 28,2% de perdas – um número muito inferior à média nacional em 2020.
