Postado por penha em 03/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Penha bateu recorde na distribuição de água no feriado de Carnaval 2022, quando atingiu a distribuição de 78.188 metros cúbicos de água (m³) o que equivale a quase 78,1 milhões de litros. O volume de água entregue à população local corresponde a 57% a mais que o volume distribuído no feriado de Carnaval passado quando atingiu 49.733 metros cúbicos.
Nos dois últimos anos, a concessionaria não contabilizou reclamações relevantes de precariedade de abastecimento e acredita que o aumento de consumo se dá em face da redução de casos graves da pandemia COVID 19, o que incentiva o turismo com cumprimento das práticas de proteção necessárias.
Gabriel Fasola, coordenador de operações da Águas de Penha, explica que a infraestrutura montada pela concessionária, com reforço na distribuição de água nos pontos mais distantes, foi fundamental para garantir o abastecimento para moradores e veranistas nos períodos de maior consumo do ano.
“Podemos comemorar que tivemos um ótimo carnaval no que se refere abastecimento de água. Isso deve-se ao esforço da companhia, que nos últimos anos melhorou a infraestrutura do abastecimento no município, e da equipe, que esteve 24 horas por dia a fim de proporcionar o melhor serviço possível”, disse o coordenador. Gabriel também destacou que mesmo no cenário de poucas chuvas, o abastecimento em Penha foi ininterrupto, e agradece a população que tem colaborado com o uso racional da água e a prática de reservação adequada.
Postado por penha em 24/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Penha finalizou a instalação de cinco macromedidores na rede de distribuição de água do município. Bruna Sedrez, supervisora do projeto de perdas da Águas de Penha, explica que macromedidores são equipamentos de medição que permitem a obtenção de dados de vazão e o volume de forma instantânea.
Com a instalação dos equipamentos, a Águas de Penha iniciou a implantação de Distritos de Medição e Controle (DMC). Trata-se de uma ferramenta de gestão para redução de perdas, que divide a rede de distribuição de água em setores menores, analisando e controlando o sistema com maior detalhe. “Depois que os DMCs são definidos, baseados em critérios técnicos, os macromedidores são instalados nas entradas, ou seja, no início do abastecimento do setor”, acrescenta Bruna.
As informações obtidas servem de base para que a equipe técnica da concessionária defina as ações necessárias para o combate às perdas por DMC. “Caso indique que está com problemas de vazamentos ocultos, a equipe de geofonamento é direcionada para o setor”, exemplifica Bruna.
Essas informações também auxiliam na redução do tempo de resposta, pois chegando em tempo real no Centro de Controle Operacional (CCO), o operador pode identificar alterações com maior rapidez e encaminhar para a equipe de campo. A cidade já contava com macromedidores instalados na Estação de Tratamento de Penha (ETA Penha), poços artesianos e na rede de importação de água de Balneário Piçarras.
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Postado por penha em 22/fev/2022 - Sem Comentários
Moradores do bairro São Cristóvão e da comunidade do Mariscal, na Praia da Armação, em Penha, acabam de ser beneficiados com o programa de doação de caixas d´água da Águas de Penha. A concessionária garante o fornecimento de água no município, mas a caixa d’água é um item que dá uma segurança a mais às famílias. “O reservatório individual assegura que as casas tenham água em casos de situação emergencial que afete o abastecimento público”, explica Reginalva Mureb, presidente da empresa.
A Águas de Penha segue o cadastro único do Governo Federal como critério para definir as famílias que terão direito à doação dos equipamentos. “O programa dá mais qualidade de vida para as famílias. É um projeto social que faz a diferença para pessoas em situação de vulnerabilidade”, destaca Alex Schwabe, do setor de responsabilidade social da concessionária.
Para Sérgio Mello, secretário de Assistência Social de Penha, este tipo de ação traz alegria e conforto para inúmeras famílias do município que não têm como comprar uma caixa d´águas. “Alguns ainda usam aquela caixa antiga, com amianto na composição, outros depositam água em baldes e são prejudicados quando há ocorrência de desabastecimento. Esta iniciativa é um trabalho muito importante que precisa prosseguir, um benefício que vem trazer qualidade de vida aos moradores e que tem a aprovação da Secretaria de Assistência Social”, finalizou.
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Postado por penha em 11/fev/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Penha apresentou hoje (10), na Câmara de Vereadores, os resultados do Plano Verão. A operação envolveu um conjunto de ações que teve como objetivo garantir o abastecimento de água durante a alta temporada no município. De acordo com Rodrigo Lacerda, diretor executivo da concessionária, a Águas de Penha registrou no período de maior consumo do ano um aumento de 18,51% na distribuição de água em relação à temporada anterior. Também participaram da reunião, o coordenador de operações da concessionária Gabriel Fasola, a gerente de operações Maraísa Mendonça e o supervisor de operações Daniel Machado.
Desde que assumiu a concessão, a concessionária trabalha incansavelmente para que a população de Penha seja abastecida com qualidade. Em 2019, além de várias outras intervenções, a companhia investiu em um grande reservatório de água de 2 milhões de litros e, em 2020, implantou uma Estação de Tratamento de Água (ETA) para reforçar o atendimento no período de verão, com capacidade de tratar 1,5 milhão de litros de água diariamente. Em 2021 uma nova captação de água e a ampliação do tratamento no bairro Santa Lídia ajustou o quantitativo de água necessário para o atendimento. Soma-se a estes investimentos a perfuração de mais um novo poço de captação para garantir mais água à população.
Na cidade, a Águas de Penha também instalou um reservatório contêiner, inovação em Santa Catarina, que deu suporte ao abastecimento nos bairros São Cristóvão e São Nicolau. Nesta temporada, a concessionária também automatizou 11 poços artesianos e oito boosters que integram o sistema visando maior controle de dados diretamente pelo Centro de Controle Operacional (CCO).
Para o presidente da Câmara de Vereadores de Penha, Maurício da Costa, o Lito, a oferta de água durante a alta temporada foi a melhor da história do município. Segundo Lito, a concessionária cumpriu todos os objetivos previstos no Plano de Verão apresentado ao Legislativo Municipal. “Acredito que, no que se refere a oferta de água, estamos bem resolvidos. O próximo passo agora é solucionar a questão do esgoto, mas sabemos que é um passo de cada vez”, considera.
Além do presidente da Câmara, participaram da reunião os vereadores Maurício Brockveld e Antônio Cordeiro Filho, o Toninho e ainda a procuradora geral do Legislativo Penhense, Paloma Ayeska de Oliveira.
Sistema de esgoto
Durante a apresentação, Rodrigo Lacerda, também falou dos avanços nas negociações para a implantação da rede de esgoto no município. “Estamos fazendo os estudos para a implantação da ETE (Estação de Tratamento de Esgoto), protocolamos na semana passada a indicação das estações para atender a Prainha de São Miguel e a Praia da Fortaleza que nós temos como prioridade”, explica.
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Postado por penha em 02/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Penha informa que identificou, na manhã desta quarta-feira (02), um vazamento de água na adutora, na rua Nereu Ramos. As equipes já estão atuando no local e a previsão é de que o reparo seja concluído até o meio desta tarde.
Em decorrência da operação algumas regiões podem sentir baixas pressões e desabastecimento nas próximas horas, como bairros Nossa Senhora de Fátima, Praia Alegre e Centro. A normalização total do sistema acontecerá durante esta noite.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Penha através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por penha em 31/jan/2022 - Sem Comentários
Novos levantamentos de batimetria realizados pela Águas de Penha estão ajudando a ampliar o conhecimento sobre o potencial hídrico da lagoa do bairro Santa Lídia, usada pela concessionária para captação e tratamento de água. Desde que recebeu autorização do órgão ambiental estadual para utilizar a água do manancial com base em estudos técnicos, as avaliações encomendadas pela concessionária apontaram que a capacidade de recarga do reservatório, que serve para apoiar o abastecimento do município, superaram as expectativas.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, lembra que o município conta atualmente com um conjunto de possibilidade de atendimento, tal como lagoas, poços e rio, o que é extremamente positivo, pois não está dependente de uma única solução. Em dezembro de 2021, por exemplo, a Águas de Penha bateu recorde na distribuição de água, quando atingiu o volume de mais de 321 milhões de litros. A oferta garantiu o abastecimento de moradores e turistas do município durante o período de maior consumo do ano e, pela segunda vez consecutiva, pôs fim ao histórico de dificuldade de abastecimento na cidade por ocasião do Natal e Réveillon. Na comparação com o ano passado, a concessionária distribui 19% a mais de água potável no mês de dezembro, o que corresponde a 51 milhões de litros.
Levantamento
O novo estudo encomendado pela concessionária teve o objetivo de conhecer a profundidade do reservatório e gerar informações para a tomada de decisões. Associada a réguas linimétricas instaladas, a batimetria permitirá que a concessionária conheça volume exato de água bruta reservada, além da capacidade de recarga da lagoa.
Tiago Santos e Souza, coordenador de meio ambiente da Águas de Penha, destaca que a batimetria teve o objetivo de compreender o comportamento da lagoa e o volume de água bruta armazenado, uma vez que o local funciona como um reservatório importante para captação e tratamento de água para abastecimento público.
O estudo foi realizado com a utilização de um ecobatímetro, equipamento que por meio da emissão de som consegue medir a profundidade do reservatório pela medição do comprimento de ondas sonoras. “O procedimento permite maior confiabilidade dos dados coletados se comparado aos demais métodos”, completa Gabriel Fasola, coordenador de operações da concessionária.
A partir dos resultados do estudo é possível monitorar com exatidão o volume de água bruta disponível, bem como a capacidade de recarga hídrica, inclusive em situações de escassez. No local, já foram instalados piezômetros para medição do nível do lençol freático.
Postado por penha em 28/jan/2022 - Sem Comentários
Atendendo a uma demanda da população, a Águas de Penha iniciou um novo serviço de atendimento ao cliente: agora os moradores recebem mensagens SMS no celular a cada intervenção realizada que gere precariedade no abastecimento, e também quando o sistema retorne à sua normalidade. Esse procedimento foi adotado após a produção de uma pesquisa de satisfação, na qual a comunidade apontou o desejo de ter esse serviço – estreitando a comunicação entre empresa e população.
Conforme o coordenador comercial da concessionária, Guilherme Passos, a empresa possui aproximadamente 80 mil matrículas em toda Santa Catarina – considerando não só a Águas de Penha, mas também Águas de Camboriú, Águas de Bombinhas e Águas de São Francisco do Sul.
“Destes, 95% já possuem o número de celular cadastrado no sistema, somente em Penha são aproximadamente 15 mil contatos. Além disso, o time de call center e atendimento sempre vem atualizando os números”, explica ele.
Manter o cadastro atualizado é fundamental para receber recados importantes da empresa, como intervenções que determinem suspensão ou precariedade no abastecimento, intervenções programadas ou emergenciais. Conforme Reginalva Mureb, presidente da empresa, a pesquisa de satisfação tem servido de referência para que a concessionária invista e melhore constantemente os serviços.
“A Águas de Penha tem uma equipe de comunicações especializada em manter os usuários informados de todas as ações operacionais que impactam de alguma forma em sua rotina”, comenta ela. “Além disso, vale reforçar que também temos nossas redes sociais e site para um contato mais próximo com os clientes, eles são fontes de informações que permitem ao morador estar informado e interagir com a concessionária a qualquer hora do dia” completa.
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Postado por penha em 20/jan/2022 - Sem Comentários
Segundo vereador Everaldo Dal Pozzo, o Italiano, o tema é atualmente a maior cobrança dos munícipes.
Oito das 11 praias de Penha cuja balneabilidade é analisada pelo Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA) não têm condições de receber os banhistas, devido ao aumento do número de pontos impróprios para banho. Os locais aparecem no último relatório da balneabilidade de Santa Catarina, divulgados pelo instituto e são referentes às coletas realizadas de 10 a 14 de janeiro.
O IMA analisa as águas de cada balneário e determina se os locais estão contaminados ou não por esgotos domésticos. A existência de dejetos é verificada por meio da contagem da bactéria Escherichia Coli, cujo habitat primário é o trato gastrointestinal de humanos e outros animais de sangue quente. Para que um balneário seja considerado impróprio para banho é necessário que em mais de 20% das amostras coletadas nas cinco semanas anteriores a quantidade dessa bactéria seja superior a 800 por 100 mililitros ou se, na última coleta, o resultado for superior a 2000 Escherichia Coli por 100 ml de água.
De acordo com o professor universitário Gilberto Caetano Manzoni, doutor em Aquicultura e presidente do Conselho Municipal de Meio Ambiente de Penha (Condema), é muito constrangedor para município e moradores o fato de que a cidade não tem avançado nas questões de saneamento básico. “Avançamos no abastecimento de água, o prefeito tem se esforçado na questão da infraestrutura, mas o esgoto infelizmente é uma lástima no nosso município”, diz.
Conforme Manzoni, a falta de saneamento compromete o turismo, a saúde pública, o bem-estar dos moradores e, até mesmo, a autoestima da população. “Particularmente, tenho vergonha de andar em uma região que o saneamento não avança”, pontua. O pesquisador lembra que a falta de saneamento reflete também na maricultura (produção de mexilhões), atividade com forte presença nas praias locais. Para Gilberto, é preciso dar uma guinada no que se refere ao saneamento ao longo de 2022. “A concessionária Águas de Penha e prefeitura precisam chegar num consenso, porque uma cidade que tem vocação turística e o parque Beto Carrero World como referência não pode continuar nesta situação vergonhosa e lamentável ”, avalia.
Para Margit Koblitz, presidente da Associação dos Moradores da Praia Alegre, é fundamental a implantação do sistema de tratamento de esgoto do município. Para ela, o esgotamento sanitário é uma questão de saúde pública. “Qualquer pessoa que mora em Penha sabe da necessidade do esgoto”, afirma. Ela avalia como preocupante o índice de contaminação na Praia Alegre, pois a região também não recebeu a autorização para o cultivo de marisco. Para Marinho Alves, presidente da Associação dos Moradores do Centro e do Quilombo, o tratamento de esgoto em Penha precisa ser levado mais a sério. “É até meio estranho uma cidade que vive do turismo não ter um sistema de tratamento de esgoto”, acrescenta.
O vereador Everaldo Dal Pozzo, o Italiano, lembra que com tanto esforço e dedicação a concessionária apresentou uma solução para o abastecimento de uma cidade que não tem rio. Para ele, agora vem a parte mais delicada e também muito importante que é a implantação da rede de esgoto. “Hoje já se fala em engordamento (aumento da faixa de areia) de algumas praias do município, mas não podemos esquecer que precisamos de um sistema de coleta e tratamento de esgoto”, diz. Segundo Italiano, o tema é, atualmente, a maior cobrança dos munícipes. “Com o abastecimento de água resolvido, agora pedem uma solução para o problema de esgoto”, acrescenta. Ele acredita que concessionária e prefeitura podem chegar a um censo comum para implantar a rede de esgoto na cidade.
Projeto para Penha
O projeto para implantação do sistema de tratamento de esgoto no munícipio contempla uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), 16 estações elevatórias e 177 quilômetros de rede. Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que, para a implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto no município, é necessário que a concessionária receba do município a cessão de uma área para a implantação da ETE e das estações elevatórias de esgotos, conforme previsto no contrato de concessão.
As áreas podem ser públicas, sem ônus para o município, e também é necessário providenciar a liberação da Licença Ambiental Prévia (LAP). Com isso, a concessionária estará apta a buscar as demais licenças de sua responsabilidade e iniciar a implantação do sistema de esgotamento sanitário no município.
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Postado por penha em 15/jan/2022 - Sem Comentários
O rompimento na adutora de 315mm na estrada geral do Santa Lídia causada por obras de drenagem municipal na tarde deste sábado, 15 de janeiro, pode causar pressão baixa nos bairros Santa Lídia, Praia Grande, gravata, São Miguel, e Gravatá, em Penha.
A adutora leva água da ETA Penha para o reservatório no Mariscal Equipes da concessionária Águas de Penha já estão no local e a previsão de reparo é de 4h, com normalização do abastecimento na madrugada do dia 16.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Penha pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por penha em 10/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Penha bateu recorde na distribuição de água no mês de dezembro, quando atingiu o volume de mais de 321 milhões de litros. A oferta garantiu o abastecimento de moradores e turistas do município durante o período de maior consumo do ano e, pela segunda vez consecutiva, pôs fim ao histórico de dificuldade de abastecimento na cidade por ocasião do Natal e Réveillon.
Na comparação com o ano passado, a concessionária distribui 19% a mais de água potável no mês de dezembro, o que corresponde a 51 milhões de litros. Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que a infraestrutura montada pela empresa, com reforço na distribuição de água nos pontos mais distantes, foi fundamental para garantir abastecimento para toda a cidade. “A concessionária trabalha incansavelmente para que a população de Penha seja abastecida com qualidade”, cita Reginalva.
Em 2019, além de várias outras intervenções, a companhia investiu em um grande reservatório de água de 2 milhões de litros e, em 2020, implantou uma Estação de Tratamento de Água (ETA) para reforçar o atendimento no período de verão, com capacidade de tratar 1,5 milhão de litros de água diariamente. Em 2021 uma nova captação de água e a ampliação do tratamento no bairro Santa Lídia ajustou o quantitativo de água necessário para o atendimento. Soma-se a estes investimentos a perfuração de mais um novo poço de captação para garantir mais água à população.
Na cidade, a Águas de Penha também instalou um reservatório contêiner, inovação em Santa Catarina, que dá suporte ao abastecimento nos bairros São Cristóvão e São Nicolau. Nesta temporada, a concessionária também automatizou 11 poços artesianos e oito boosters que integram o sistema visando maior controle de dados diretamente pelo Centro de Controle Operacional (CCO).
Com foco na qualidade da água, seis poços passaram por limpeza. Além disso, utilizando um procedimento inovador, mergulhadores fizeram limpeza nos reservatórios da cidade. Durante o ano também foram realizadas ações de combate a perdas no sistema de distribuição e, com a utilização de uma equipe especializada, foi realizado um trabalho de inspeção nas ruas da cidade durante o período noturno com escuta eletrônica (geofone) para identificação de vazamentos não visíveis, ou seja, que não afloram na superfície do solo, além da modernização do parque de hidrômetros com a troca de equipamentos antigos.
Verão histórico
Com queda expressiva sobre queixas de dificuldade de abastecimento no período de festas de fim de ano, a Águas de Penha caminha para um verão histórico. De acordo com a líder comunitária da região do Quilombo, Maria Elisabete Volles, a cidade registrou uma das melhores passagens de ano no que se refere a oferta de água. “Não tivemos nenhuma reclamação”, disse. Ainda segundo Maria Elisabete, desde novembro quando começou a preparar a casa para a temporada não enfrentou qualquer tipo de problema referente ao abastecimento.
Conforme o vereador Maurício da Costa (Lito), presidente da Câmara de Vereadores de Penha, no que se refere a oferta de água no período de maior consumo, foi o melhor ano da história do município. “Tivemos apenas uma reclamação, que foi rapidamente resolvida pela equipe da concessionária”, disse. Conforme o vereador, o abastecimento teve uma evolução com a construção da ETA Penha 2020 e, agora, na temporada 2021/2022, a concessionária cumpriu todos os objetivos previstos no Plano de Verão apresentado ao Legislativo. “Acredito que, no que se refere a oferta de água estamos bem resolvidos. O próximo passo agora é solucionar a questão do esgoto, mas sabemos que é um passo de cada vez”, completou.
“A vocação turística da cidade está consolidada pelo número expressivo de visitantes, por ser a capital do entretenimento ao contar com o Parque Beto Carreiro World, além de ostentar o título de capital do Marisco e dos selos de bandeira azul para algumas de suas praias. “O bom atendimento é reflexo das obras, de uma operação de sistemas de abastecimento estratégica, treinamento intensivo de nossos colaboradores e reflete o resultado da nossa preparação para o verão com foco em melhoria contínua para atender o município”, acrescenta a presidente da Águas de Penha.
“Nossa missão é realizar a operação do sistema de abastecimento de água com excelência, buscando mais qualidade de vida para os munícipes de Penha”, completa Reginalva. Vale ressaltar também, segundo a presidente da empresa, a importância da participação da população, que acatou a orientação da concessionária para reservar e economizar água durante o período de maior consumo.
